Tiffany Glancy Отзыв на Hilton puerto Vallarta
Я хотел бы рекомендовать это место всем. К сожален...
Я хотел бы рекомендовать это место всем. К сожалению, я предупреждаю вас потратить деньги на что-нибудь еще в надежде на лучший отпуск, чем у нас. Я прочитал комментарии о плохой еде и подумал… ну, все курорты «все включено» предпочитают количество качеству, эти люди, вероятно, слишком разборчивы… но каким-то образом Hilton поднял плохую еду на совершенно другой уровень. Но основная причина, по которой я говорю, что покупатель остерегается, заключается в том, что рестораны и бары сильно недоукомплектованы персоналом, а их система доставки напитков и еды просто смешна и бессмысленна. Подумайте, подождите полтора часа, чтобы получить холодное несъедобное блюдо. Я подумал ... может, у них просто плохая ночь ... но это повторилось и на следующую ночь, и на следующую. И персонал нисколько не казался поэтапным. Шведский стол - тоже очень неприятный опыт ... у них регулярно заканчиваются тарелки и еда. Единственный съедобный продукт на завтрак - омлет, сделанный на заказ. Планируйте ждать в длинной очереди, и даже тогда в ней могут быть снаряды. Тьфу. Но хуже всего то, что серверы действуют так, будто вас не существует. Я останавливаю одну, чтобы попросить воду и диетическую колу. Через 15 минут я напоминаю им, что попросил выпить. Через 10 минут выносят, поливают плоской кока-колой. Это не один случай. Мы были здесь 8 дней, и это впечатления на завтрак, обед и ужин. Серверов и персонала слишком мало. Это так странно. Это не то, что я ожидал от системы «все включено», и уж точно не то, что я ожидал от Hilton.
Покупатель, будь осторожен. Мне жаль, что я не прислушивался к другим отзывам, в которых говорилось, что еда была ужасной, но на самом деле уровень обслуживания сделал этот отпуск таким разочаровывающим. Номер отличный, бассейн отличный, пляж отличный, но не ожидайте, что вы получите напиток во время еды или сможете выпить газировку на пляже. Я потратился на роскошный номер на берегу океана с джакузи на балконе, и я с радостью дал чаевые всем, кто мне поможет. Я здесь не из дешевых. Я не хочу хвастаться, я просто хотел, чтобы вы поняли, что даже чаевые не привели к тому уровню обслуживания, который был бы едва приемлемым.
Ради всего святого, Хилтон, если у вас не хватает персонала, чтобы официанты давали вашим гостям напитки и еду, пожалуйста, сделайте так, чтобы ребята могли сами получать напитки и еду, я с радостью буду обслуживать себя.
Когда я сижу у бассейна или за ужином, другие гости разделяют мои чувства, поскольку я вижу, что другие разочарованы теми же проблемами вокруг меня. Хилтон, вы действительно упускаете возможность получить здесь замечательную вещь. Так обидно.
Комментарии: