Andy Hyde

Отзыв на Gemtel Green Network

Ужасное обслуживание клиентов.

Ужасное обслуживание клиентов.
Когда мы присоединились к GNE, они использовали неверные показания счетчиков. Это означало, что мы заплатили за топливо, которое не использовали вместе с GNE, и не смогли получить возмещение от нашего старого поставщика.
Сейчас мы их оставили, они снова использовали неверные показания счетчика для окончательного счета.
Это означает, что мы заплатили им за топливо, которое мы еще даже не использовали.
Нам дважды выставляли счет за топливо, использованное от двух поставщиков, из-за некомпетентности GNE.
Им постоянно не удается решить проблемы, которые они создают.
Рада, что мы их покидаем и больше никогда ими не воспользуемся.
Наш новый поставщик выставил счет с правильными показаниями счетчика.
Мой отрицательный отзыв касается не показаний счетчика, а вашего отсутствия реакции при возникновении вопросов, причем не один раз, а много раз.

Переведено