William Hess

Отзыв на La Crosse Technology

Прежде всего, вам еще предстоит улучшить обслужива...

Прежде всего, вам еще предстоит улучшить обслуживание клиентов. Прошло 10 месяцев и 1 год с тех пор, как вы опубликовали свои искренние извинения и пообещали улучшить ситуацию. Я пытаюсь связаться с вами уже несколько дней, и все, что я получаю, это голосовая почта. Очевидно, вы не нанимаете людей, поскольку оба ваших извинения за 10 месяцев и 1 год назад в значительной степени дословно совпадают. Должен быть робот. Я также отправил электронное письмо через ваш веб-сайт. Я получил ваш роботизированный ответ о том, как он своевременно пересылается в службу поддержки клиентов. Других ответов получено не было. Тот же робот? Просто для экономии времени это не батареи, поэтому вашему роботу не нужно говорить мне, чтобы я заменил их фирменными батареями через 7 лет, это 2 совершенно новых устройства, у которых такая же проблема прямо из коробки. Ваши руководства также малоинформативны для поиска неисправностей.

** Изменить ** После неоднократного звонка и зависания после отказа предоставить номер обратного вызова я смог связаться с человеком, который смог быстро и эффективно решить мою проблему.

Переведено