benny S

Отзыв на Electra Consumer Products Ltd

Держитесь подальше от них, как от Corona, самого у...

Держитесь подальше от них, как от Corona, самого ужасного, фальшивого и низкокачественного сервиса, который вы можете получить.

ECP1000 У нас была проблема с водяной барной стойкой, установка с холодной водой не остывает и наполняется, звонит им 23 сентября. Девушка по имени Реут объясняет мне, что это очень распространенная неисправность, которую по опыту можно исправить. техник вместо продления подписки и гарантии на фильтры Vivi на два года) и, что наиболее важно, она дословно объяснила мне, что, если это не может быть исправлено, вместо этого весь стержень будет заменен через несколько дней на полностью отремонтированный стержень.
29 сентября пришел технический специалист, он, конечно, не смог починить это на месте, и дословно сказал мне, что планку нужно заменить целиком или совершенно новой, и позвонил в компанию, чтобы связаться со мной после день или два. Жду 38 минут в гнезде, объясняя им ситуацию (нет воды в баре с двумя маленькими детьми и т. Д.) И объясняя мне, что другой техник придет, чтобы взять штангу, починить ее в лаборатории и вернуть! Когда я объясняю ей, что на самом деле это не то, что мне сказали во время первого звонка, когда я продлевал подписку, она приостановила меня и повесила звонок для меня! На этот раз возвращается к ним как к новому покупателю, конечно, они отвечают мне через минуту и ​​снова объясняют девушке по имени Эйтанат ситуацию, извиняются за ситуацию и говорят, что сегодня, 11 октября, они принесут мне новое устройство и все будет отправлено мне в сообщении и т.д .... По имени Мири не знает ни одной из проблем (каждый раз я должен был объяснять им все снова, разыгрывая карту отчаяния) и говорит мне, что после разъяснения она может иметь возможность привести специалиста, который отвезет устройство в ремонт, и, конечно же, не заменять его на отремонтированное устройство, как было обещано.
Наконец, Electra работает как на рынке, и в результате я хочу отменить подписку, вернуть им все и дождаться звонка менеджера по обслуживанию клиентов, чтобы отменить подписку. Я никогда не пишу мнение, но на этот раз компания, которая высмеивает своих клиентов в такой деликатный период

Переведено