Brad Koltai

Отзыв на Calgary BMW

Я настоятельно рекомендую Calgary BMW всем, кто хо...

Я настоятельно рекомендую Calgary BMW всем, кто хочет приобрести BMW в дилерском центре, который поддерживает их продукцию и где обслуживание клиентов и безопасность транспортных средств являются их приоритетом номер один.

Четыре года назад я купил свой первый из 5 новых автомобилей BMW в Калгари, BMW, и Грант Юун помогал мне с каждой покупкой. Грант Юнн неизменно демонстрирует себя очень профессионально и обладает исключительными знаниями о продуктах. В Калгари BMW всегда относились ко мне как к ценному клиенту, покупал ли я 323i или топовый X5. Грант всегда делал покупку нового BMW положительным опытом, предлагая подробные демонстрации продукции и конкурентоспособные цены. Мел в бизнес-офисе потрясающая, и она знает, как обеспечить быстрое и безболезненное получение финансирования.

Недавно я купил новый 328i 2015 года выпуска (загруженный) в июне 2015 года, и автомобиль пришел с завода с некоторыми дефектами передней подвески. Как и в случае с чем-либо механическим, есть ожидание, что время от времени возникают проблемы, но опыт был чрезвычайно разочаровывающим, потому что я ожидал, что новый продукт BMW будет безопасным и безупречным. Отдел обслуживания не смог решить проблему после 3 повторных посещений, и их обслуживание клиентов было жестким.

Не вдаваясь в подробности, я просто скажу, что я выразил Гранту Юну свои опасения по поводу безопасности автомобиля, а также неудачных попыток обслуживания, и он передал их по цепочке через руководство дилерского центра, владельцев и BMW Canada. ВСЕ, кто связан с продажами BMW в Калгари, поддержали меня на 100% и приложили все усилия, чтобы мои проблемы были полностью решены, чтобы у меня был совершенно безопасный автомобиль для вождения. Калгари BMW сделал все возможное, чтобы позаботиться обо мне как о клиенте, и полностью поддержал продукт BMW и свои гарантии удовлетворенности клиентов.

Калгари BMW продемонстрировала, что они больше озабочены развитием и поддержанием долгосрочных отношений с клиентами и их лояльностью, чем получением быстрой прибыли (и оставлением вас наедине с негативным опытом).

Еще раз спасибо, Грант, и всем в Калгари, BMW и Dilawri Group, за то, что выполнили свои обещания и за то, что продолжали делать покупку продуктов BMW таким прекрасным опытом. Я буду продолжать без колебаний рекомендовать Калгари BMW и продукцию BMW.

Переведено