Paul Jackson

Отзыв на Capital Ford

До недавнего времени я был очень доволен продажами...

До недавнего времени я был очень доволен продажами и обслуживанием. Мой последний опыт обслуживания оказал очень негативное влияние. Через пару недель после сдачи моей машины на плановое обслуживание она начала заикаться при разгоне и во время движения. Оказалось, что проблема заключалась в ослаблении свечей зажигания, но когда я взял ее обратно и мне пришлось заплатить за «диагностику», менеджер по обслуживанию сказал мне, что прокладку крышки клапана необходимо заменить, и назвал мне цену от 2 до 4. раз больше, чем стоило бы выполнение работы в другом месте, исходя из более поздних исследований. Очевидно, в тот день у меня не было работы, и меня уверили, что если я продолжу водить машину до тех пор, пока я ее не починю, то я не попаду в затруднительное положение. Когда проблема усугубилась, и я чуть не застрял в нескольких милях от дома, я заглянул под капот и обнаружил, что болты, удерживающие крышки свечей зажигания, прикручены только частично, за исключением одного, который вообще не был вкручен, лежал рядом. крышки свечей зажигания. Я позвонил менеджеру по обслуживанию, и он забуксировал мою машину и все собрал так, как должно было быть, но когда я спросил его, почему никто не заметил этого раньше, он сказал, что обычно не проверяют свечи зажигания во время регулярное обслуживание. Но я ПЛАТИЛ им, чтобы они выяснили, почему у машины были проблемы, и они почему-то «не заметили» свечей зажигания. Либо механик был некомпетентен, либо злонамерен. Как только все было собрано, все прошло так же гладко, как и в тот день, когда я вывез его со стоянки, и они хотели, чтобы я заплатил 1600 долларов за работу, которая даже не была причиной проблемы. Чтобы опубликовать этот обзор, я должен дать им хотя бы одну звезду, но я бы дал им ноль звезд, если бы мог. Я НИКОГДА не вернусь в Capital Ford для обслуживания.

Переведено