MICHAEL PORTER

Отзыв на Lexus Of Huntsville

У меня не было возможности испытать что-либо близк...

У меня не было возможности испытать что-либо близкое к отличному или положительному обслуживанию моего RX350. Мой первый опыт использования моей новой машины в этом месте был менее чем приятным. Им потребовалось несколько недель, чтобы диагностировать и разрешить истинную природу режима хромоты и громкого щелчка, исходящего из автомобиля. Моя вторая встреча была не менее худшей. Я сдал свою машину для обслуживания 10 000 миль, и, поскольку я был шокирован тем, как быстро моя машина садилась и выезжала, после того, как я вернулся домой, я решил открыть капот для краткого визуального осмотра, и то, что я обнаружил, было крайне разочаровывающим. . Я не хочу вдаваться в подробности, но у меня есть фотографии, чтобы доказать это. Я указал на эти проблемы менеджеру по обслуживанию, Рэю, который был любезен и предложил исправить это. Проблема в том, что «вежливость» персонала не заставляет меня чувствовать себя в большей безопасности в машине, чего, похоже, не хватало должной осмотрительности; это скорее демонстрация компетентности, которая улучшила бы мое отношение к этому отделу обслуживания. У меня действительно скоро будет услуга 30 000 миль, и я хотел бы иметь некоторую степень уверенности в 22 проблемах с обслуживанием, которые должны быть выполнены во время этого неизбежного визита, но я глубоко обеспокоен и все еще обдумываю свои варианты в настоящее время .

Переведено