Ralph Goodwin

Отзыв на The Neat Company

Совершенно ужасно.

Совершенно ужасно.

Пользуюсь Neat несколько лет. Недавно начались проблемы. Большинство документов имели только расширение. Точка вместо имени. Поэтому мне пришлось перепечатать большинство документов.
Я пошел и купил новый сканер, настроил его и столкнулся с той же проблемой.
Жил с этим довольно долго. Теперь я постоянно получаю сообщение, что бумага не обнаружена ??????? !!!!!!!

Купил еще один новый сканер.
(Мне пришлось присмотреться к нему, чтобы найти его, так как несколько магазинов перестали их продавать.)
Теперь даже компакт-диск с ПО не выдают. Вам нужно скачать.
Горе всем, у кого нет Интернета.

Скачал и установил. Я пошел открывать программу и был вынужден обратиться к онлайн-сервису, что я и сделал.
Когда я пошел открывать программу, а моих файлов там не было. Затем он разбился и закрылся.

В следующий раз мне сказали, что было обновление
Скачал и установил. Теперь, когда я открываю, все, что я получаю, - это мусор на экране. Это приводит к зависанию моего компьютера, и мне приходится заставить его выйти.

Я пробовала позвонить в службу поддержки, что невозможно, так как такого нет.
Невозможно поговорить с человеком.
Очевидно, что корпоративная жадность взяла верх.

Экономьте деньги, не нанимая персонал для ответа на звонок.
Экономьте деньги, не нанимая вспомогательный персонал.
Плата за поддержку через короткое время.
o Возможно, при разработке программного обеспечения эти вызовы необходимы.
Заставляйте клиентов регистрироваться онлайн и подвергайте их информацию риску.
Заставьте клиентов использовать свою систему онлайн, где им придется платить.
Больше не прилагайте к сканеру программное обеспечение.

Я использовал сканер некоторое время, и он далеко не идеален;

Невозможно редактировать базу данных поставщиков. Если вы сделаете опечатку или сделаете ошибку, ошибка навсегда останется в базе данных.
Невозможно скопировать настройку (файловую структуру) из года в год.
Невозможно скопировать эту структуру с одной платформы на другую, например, с Windows на Mac или наоборот.
Нет возможности многопользовательского режима.
И больше.

Буду сдавать эти сканеры. Будьте осторожны. Покупатель, будьте осторожны

Переведено