Luca Petre

Отзыв на Fastweb

Я резюмирую свою гротескную ситуацию: попросил пер...

Я резюмирую свою гротескную ситуацию: попросил переместить строку, после 4 месяцев напоминаний и пропущенной строки я сообщаю об отказе. Спустя 60 дней (спокойно!) С момента вывода они выдают закрывающие документы, а их возврат подлежит оплате через следующие 120 дней. По истечении срока (и платежа) они понимают, что допустили ошибку, и перевыпускают новое кредитовое авизо, подлежащее оплате через следующие 120 дней. Итак: обслуживание остановлено в конце января 2019 года, осталось без очереди на 120 дней, возмещение выплачено (возможно, если они не осознают, что сделали еще одну ошибку) в апреле 2020 года (420 дней ...). Хочу отметить, что все сборы всегда оплачивались регулярно. Серьезно то, что, несмотря на то, что они признали свою ошибку, они ни в малейшей степени не заботятся о выполнении своих обязательств. Я верю и надеюсь, что будущее Fastweb будет довольно черным, если это будет их способ следовать за клиентами. Малые и средние компании, безусловно, не могут работать одинаково, но должны соблюдать свои обязательства и обращать внимание на клиента; почему Fastweb может в одностороннем порядке делать хорошую и плохую погоду на деньги, которые ему не принадлежат?

Переведено