Mark Lacey

Отзыв на Middletown Ford

Согласно нашему разговору, моя жалоба заключалась ...

Согласно нашему разговору, моя жалоба заключалась не в том, что мне пришлось «ждать своей очереди в очереди». Более того, я купил свои детали в вашем отделе запчастей в пятницу, установка запланирована на субботу .. Однако этого все еще не было. это моя жалоба. Моя жалоба - это деньги, которые я трачу на Ford, и полная апатия, которую я получаю ... После прибытия ко мне обращаются так, как будто я бездельник с улицы из-за вашего сотрудника, работающего в кузовном цехе .. Только двое сотрудников обращались со мной Уважение (Однако ущерб уже был нанесен апатией первого сотрудника. После того, как менеджер по обслуживанию отправил меня через улицу, чтобы заменить детали, необходимые для замены моего зеркала, у меня не было проблем с ожиданием в очереди у прилавка запчастей. Затем меня попросили назначить еще одну встречу со службой ... (мне сказали, что у них не было времени для меня в эту субботу, снова с тоном апатии) ... Итак, моя жалоба обоснована ... Апатия и побуждение клиента убежать от одна сторона к другой, выполнение той работы, которую должна выполнять компания, - вот что меня бесит ... Зачем тратить деньги на обслуживание ниже номинала? Нет достойной зоны ожидания, Нет связи между сотрудниками по обслуживанию клиента и возвращению клиента и далее между кузовным цехом, отделом запчастей и отдел обслуживания. . Всем этим должна заниматься команда Ford .. НЕ ЗАКАЗЧИК !!!!!

Переведено