Colleen Busboom Отзыв на Sheraton Lisle Hotel
Мое пребывание в отеле Wyndham в Лилле, штат Иллин...
Мое пребывание в отеле Wyndham в Лилле, штат Иллинойс, было самым разочаровывающим опытом, который я когда-либо испытывал в отеле. Мы с сестрой остались там на тренинге, который она прошла со своей компанией. Когда мы вошли в комплекс, все показалось очень красивым. Вестибюль очень чистый и ухоженный - к сожалению, на этом все закончилось. Наша комната была на пятом этаже. Когда мы вышли из лифта, запах мочи был очень заметен - очень похож на запах дома престарелых в плохом состоянии. Наш номер был приличным, но не то, что вы ожидаете от Wyndham, поскольку я останавливался в них раньше. Кровати были «пружинистыми» и изношенными, а все четыре перьевые подушки отчаянно нуждались в замене. Как только вы легли на них, вы сразу опускались на дно, и бока поднимались вверх вокруг ваших ушей. Я сплю дома на перьевых подушках и знаю, что именно это происходит, когда пора менять подушки. WIFI не работал на моем планшете, ноутбуке или мобильном телефоне, несмотря на многочисленные попытки. Насадка для душа в ванной была очень низкой, хотя давление было нормальным. Мой рост 6 футов 0 дюймов, и хотя я понимаю, что он значительно выше, чем среднестатистическая женщина, это мой рост, который не знаком многим (особенно мужчинам). Мне практически пришлось приседать, чтобы получить мои волосы под душем.
После того, как мы устроились в отеле, мы с сестрой спросили, есть ли континентальный завтрак, так как мы остановились там на деловой встрече. В большинстве командировок завтрак предоставляется за счет компании. Нам сообщили, что он есть и находится в вестибюле. На следующее утро, когда мы остановились в буфете для завтрака, мы спросили, где подают континентальный завтрак. Мужчина ответил: «Мы НЕ подаем континентальный завтрак в этом отеле. Но если вы хотите ПЛАТИТЬ за еду, вот меню». Он шлепнул ее перед нами и ушел. Я понимаю, что во многих отелях не подают «бесплатный» завтрак, поэтому мы специально попросили его накануне вечером. У нас не было проблем с оплатой еды, но мы могли использовать ее без особого отношения, с которым ее обслуживали. После завтрака мы поднялись наверх в нашу комнату и обнаружили, что они уже отключили наши ключи. На тот момент еще не было 8:30 утра. Все наши вещи были все еще внутри, так как мы еще не выписались из отеля. Нам пришлось вернуться к стойке регистрации и заставить их повторно активировать ключи. Мы спросили, почему они были отключены, и мы ответили: «Ну, мы выставили вам счет». Да, они оставили счет у двери, пока мы спали, но мы не указали, что готовы выписаться. И снова с нами обращались так, как будто мы были неправы.
Общее впечатление от этого отеля было плохим, если не сказать больше. Мы заплатили Wyndham за посещение Motel 6. Мы также поделились этой информацией с обеими нашими компаниями, и они больше не будут использовать это место для встреч и тренингов, так как это также плохо представляет для них. Им нужен серьезный ремонт - как по обслуживанию, так и по объекту.
Комментарии: