Too Nice 2 Touch Productions

Отзыв на The Neat Company

НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!

НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!

НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!

НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!!!

Мы с женой были клиентом более 2 лет и были полностью довольны продуктами, даже несмотря на несколько сбоев, которые были у Neat на протяжении многих лет из-за того, что программное обеспечение и оборудование не работали одновременно, но это у меня под кожей, и я очень расстроен с ужасным обслуживанием клиентов, которое я получал на этой неделе. У меня была аннулирована карта, и я пытался поменять карты до истечения срока на новую карту и обновил учетную запись онлайн. После обновления карты я позвонил представителю, чтобы подтвердить, что карта была обновлена, и она сообщила, что это было, и что у нас должны быть какие-либо проблемы с предыдущей учетной записью. Конечно, она ошибалась, они сняли деньги со счета через день, и мой банк снял с него овердрафт. Я попытался поговорить с другим представителем, но они не помнят звонка, который у меня был с предыдущим представителем, и они ничего не могли сделать, чтобы помочь мне с ситуацией, и звонок прервался. Я перезвонил, получил другого представителя и озвучил мою проблему, и этот представитель сообщил, что они возместят нам овердрафт в форме кредита и обратят плату, а затем в следующем месяце будут взимать двойную плату в виде кредита. Следующее, что происходит, - это кто-то звонит мне и сообщает, что не будет отменять платежи или возмещать банку более 8,73 доллара. Я покончил с этой глупой компанией плюс тот факт, что нужно так много говорить с человеком.

Переведено