William Burt

Отзыв на Bathstore

Несмотря на пожизненную гарантию на продукт, попыт...

Несмотря на пожизненную гарантию на продукт, попытки организовать и получить замену были болезненными. С момента первого контакта до доставки прошло 2,5 недели. Сама доставка была худшей частью всего опыта. Они пользуются службой DHL, которая, хотя и написала мне за 2 дня до этого, чтобы сообщить мне о своем 4-часовом интервале доставки, пришла на 2,5 часа позже. Мало того, что они не извинились, когда я спросил их, что случилось из-за того, что они так поздно (и даже не удосужились держать меня в курсе), водитель ответил: «И? Что вы хотите?» Затем он попытался понять, что звонил мне раньше, когда не было пропущенных звонков. Абсолютно шокирующий уровень сервиса; Увы, это типично для крупных предприятий, которые стали слишком большими для своих ботинок!

Переведено