Sean Henderson

Отзыв на Toyota of Lake City

Обновление - я поднял это до трех звезд из 2. Как ...

Обновление - я поднял это до трех звезд из 2. Как видно ниже, GM обратился, а также к моему представителю по обслуживанию. Они пригласили меня зайти сегодня, 14-го, посмотреть, чем они могут мне помочь. Центры были заказаны, и я вернусь снова на следующей неделе. Я думаю, что они пытаются поступить правильно, но после моей сегодняшней встречи возникло несколько вопросов. Я обновлю еще раз на следующей неделе.

7 августа здесь меня обслуживали. Это был сервис за 120 тысяч, и они сделали все правильно и позаботились о моей машине за меня. Однако и здесь все идет не так. Машину в них забрал с двумя убогими колпаками (двух не хватало). Они обслужили машину, повернули шины, оставили несколько грязных отпечатков пальцев на внутренней стороне, сломали блок фары, поскольку он расплавился (они показали мне фотографии - он действительно расплавился и распался) - я заплатил за это крошечным скидка. Я прихожу забрать его после небольшой задержки, которая была понятна и сообщена мне. Я беру машину, оплачиваю счет и еду домой. Когда я прихожу домой, я замечаю, что у меня осталось 1 (один) одиночный колпак. Я имею в виду, что у меня было только два, так что это было 100% -ное увеличение колес без колпака. - Я сразу звоню и говорю со своим сервисным представителем. Они просят кого-нибудь его найти, но не могут найти. Я спрашиваю (так как было время закрытия), возможно, они его ищут и перезвонят мне на следующий день (мой представитель работал в субботу). В субботу мне не позвонили. Итак, в понедельник около 11 утра я звоню и спрашиваю еще раз. Мне сказали, что «моя команда» уехала на обед, и они перезвонят мне, когда вернутся. Я жду примерно до 16:00 и перезвонить не будет. Я звоню снова. Поговорите с другим представителем службы поддержки, который сказал мне, что мой представитель сегодня не работает и он попросит ее позвонить мне завтра, во вторник. Сейчас вторник в 3 часа дня, и я не слышал о моем маленьком колпаке. Я имею в виду, что знаю, что у меня было только два, так что это не такая уж большая проблема, но дело в том, что никто, кажется, не может мне позвонить. Мне не перезвонили по моей проблеме уже 4 дня. Я просто прошу перезвонить, чтобы узнать, есть ли у них колпак и, возможно, есть ли что-то, что они могут сделать для меня. Я разочарован и дал 2-звездочный отзыв.

Переведено