2020-11-20 13:38:18
Я только что прошел двухлетнее техническое обслужи...
Я только что прошел двухлетнее техническое обслуживание в дилерском центре Toyota в районе Lake City Way на моем Toyota Highlander 2016. Это был ужасный опыт, и позвольте мне рассказать вам, почему. Я поменял фильтр кондиционера, поменял на прошлых выходных. Затем сегодня, 30 ноября 2017 года, после того, как я получил свою машину, мне сказали, что мой фильтр кондиционера загрязнен. Я перезвонил им и спросил представителя, Линию, почему он грязный, ведь я только что поменял его на прошлых выходных, и что он должен быть чистым. Линия закричала и сказала мне, что техник проверил его и сказал, что он грязный. Она сказала мне, что мне придется ехать обратно в автосалон, открыть фильтр кондиционера и доказать ей, что он не грязный. Я сказал ей, что буду там меньше чем через 15 минут. После того, как она повесила трубку меньше чем через 2 минуты, она перезвонила мне. Она сказала, что говорила с техником, и она сказала, что есть также фильтр серого цвета, который техник не знал, так как он, по ее словам, новый, что, я думаю, просто отговорка, которую она придумала. Она сказала мне, что мне не нужно больше туда ходить, чтобы показать ей фильтр кондиционера.
Я не верю, что технический специалист в дилерском центре Toyota даже откроет фильтр кондиционера, чтобы проверить, грязный он или нет, они просто хотят забрать ваши деньги, поэтому они просто устанавливают флажок, чтобы вы вернулись, чтобы провести с ними больше услуг . Это очень верное обслуживание клиентов! Я не знаю, действительно ли они оказывают услуги, которые должны делать, когда мы отправляем наши машины в их автосалон. Я рад, что поймал их в этом действии, но я НИКОГДА не вернусь к ним снова за их служение, так как с этого момента они так ПЛОХО оцениваются в моей книге. На самом деле они солгали мне прямо в лицо, даже когда я сказал им, что они лгут об этом!
Переведено