Juan Botha Отзыв на Garmin Australasia
Я купил совершенно новый Garmin Fenix 5 Plus, и ...
Я купил совершенно новый Garmin Fenix 5 Plus, и когда я открыл коробку, у часов было 2 потертости и 2 вмятины на лицевой панели. Я не носил часы и не заряжал их, что, как я полагаю, может подтвердить компания Garmin. По сути, это абсолютно новые часы.
Устройство было отправлено в Сидней для оценки, и согласно их гарантийному отделу оно было признано косметическим, и мне сказали, что он не будет изменен. Гарантия Garmin не распространяется на вмятины и потертости на лицевых панелях новых оригинальных часов.
Как можно не заменить новенькие часы из коробки с явными повреждениями и не причислить их к косметическим?
Я предполагаю, что если какой-либо клиент купит новый продукт у Garmin и каким-то образом он окажется с косметическим повреждением, Garmin не обменяет его?
Я действительно разочарован ответом Garmin!
Комментарии: