Ethan Sim

Отзыв на HipVan

Обновление: приехал ремонтный персонал и хорошо по...

Обновление: приехал ремонтный персонал и хорошо поработал, чтобы изменить поврежденную часть каркаса кровати. Я выбрал ремонт вместо замены 1: 1, потому что в наличии не было запаса, и я не хотел ждать.

Спасибо Бренде за организацию.

Обслуживание клиентов отличное (Бренда очень хорошая), удобство покупки отличное (веб-сайт имеет очень хороший дизайн), но продукт доставил не очень хорошо. Одна из ножек каркаса кровати мокрая и гнилая. Я сказал сотрудникам службы доставки, когда он доставил, но он не знает, как действовать в такой ситуации. Уверен, что он увидел дефект и все же приступил к сборке кровати. Сотрудники службы доставки не смогли общаться на английском языке, чтобы исправить проблему. Hipvan следует отправить их на обучение, чтобы улучшить заключительный этап покупки. Как жаль.

Переведено