Bruce Harrison

Отзыв на La Crosse Technology

Я дважды связывался с технологией La Crosse через ...

Я дважды связывался с технологией La Crosse через их внутреннюю систему поддержки по электронной почте. Кроме ответа "мы получили ваше сообщение", ничего не получено. Хотел бы я прочитать эти обзоры перед попыткой - я бы не зря потратил свое время.

У меня есть более старая метеостанция WS-1510-IT. Недавно у моего анемометра отломилась одна из трех чашек. На их странице «датчик» перечислена замена сборки чашки анемометра, но в их часто задаваемых вопросах говорится, что некоторые датчики имеют сборки чашки, которые нельзя заменить. В инструкции нет ничего, что бы указывало мне номер модели моего датчика ветра (анемометра). Вместо того, чтобы мучиться с заказом сборки, обнаружив, что она не работает с моим устройством, и мне пришлось столкнуться с болью, связанной с его возвратом, я попытался попросить Ла Кросса поддержать, казалось бы, простой вопрос: «Является ли мой модуль один из тех, которые могут заменить ветровую чашу в сборе, и если да, то поставляется ли сменный блок с инструкциями? Если нет, даете ли вы инструкции на своем веб-сайте или где-либо еще?

Скажите, если вы думаете, что это разумный вопрос. Я также спросил, что, если узел ветровой чашки не может быть использован на моем датчике ветра, то действительно ли датчик ветра, который они рекомендуют в качестве замены, совместим с моим устройством? Опять же, еще один, казалось бы, простой вопрос.

Мой совет: не пытайтесь связаться с их службой поддержки каким-либо другим способом, кроме как через их страницу в Facebook или Twitter. Это пустая трата времени, и это разочаровало меня, когда я купил еще один продукт La Crosse.

Переведено