Nik Zitev

Отзыв на Mercedes Benz of Fort Washingt...

Мой Chrysler Crossfire, 2-местный автомобиль на пл...

Мой Chrysler Crossfire, 2-местный автомобиль на платформе SLK, производившийся ограниченным тиражом в Германии с 2004 по 2008 год, попал в аварию в середине апреля. Машина находилась в моем владении почти 10 лет и до аварии была в первозданном виде. Увидев смету ремонта в мастерской, страховая компания по вине водителя захотела подытожить мою гордость и радость. Осмотрев автомобиль, MB из FW решила не только взять под свое крыло этот редкий автомобиль, отличное от Mercedes, но и отказалась позволить страховой компании подвести итоги, заявив, что они найдут способ исправить его по стоимости ущерба. Они сделали. На это ушло почти 2 месяца, но, учитывая редкость автомобиля и отсутствие запчастей, эти сроки вполне разумны. Джон Смит, специалист по столкновениям в MB of FW, позаботился обо всем процессе с момента высадки автомобиля на стоянке MB и до момента, когда мне вручили ключи и забрали его обратно. Он организовал ремонт, провел переговоры с арендной компанией и страховкой, контролировал поиск запчастей и держал меня в курсе каждого шага, предпринятого MB в процессе ремонта. Профессионализм и сострадание, которые он проявил при ремонте этой редкой машины, замечательны. Моя семья - давние поклонники МБ, и мы использовали несколько предприятий МБ в США и Европе за десятилетия владения МБ, но качество обслуживания и, что наиболее важно, сострадание, проявленное ко мне Джоном Смитом и командой MBFW, заставили нас всех трепет. Они превратили очень неприятную ситуацию в историю со счастливым концом, которую я буду рассказывать, рекомендуя это заведение. Я также распространяю эту историю в международном сообществе MB и Crossfire и отправлю письмо в MBUSA, восхваляя Джона и MBFW. Спасибо вам, MBFW, за то, что вы лучшие представители уже самого лучшего бренда в автомобильном мире!

Переведено