Colleen O'Connor

Отзыв на Overseas Travel

по возможности дал бы меньше одной звезды. OAT отм...

по возможности дал бы меньше одной звезды. OAT отменил мою поездку с моей дочерью (расходы составили 7K) из-за пандемии (это совершенно понятно) и предложило мне полный возврат 100% (отлично). Мы поговорили по телефону, и они получили письменное подтверждение по электронной почте. НО затем они отозвали свое предложение, заявив, что поездка не была «отменена», а «отложена», и теперь мои деньги были вложены в поездку в следующем году. НЕПРИЕМЛЕМО (и, возможно, незаконно?) Делать приманку и подменять после письменного подтверждения предложения о возврате денег. Я потеряла работу и являюсь матерью-одиночкой 4 детей, это был подарок выпускнику, и теперь я не могу позволить себе отказаться от обещанной компенсации. НИКОГДА СНОВА ОВЕС.

Переведено