Overseas Travel Обзор

ВНИМАНИЕ - ХИЩНАЯ КОМПАНИЯ! Не ведите дела с этой компанией! Они только что полностью СДЕЛАЛИ пожилого друга, который даже приобрел страховку через OAT для очень дорогой поездки, которая должна была состояться в мае. Они отказываются вернуть деньги по условиям страхования.

Просили каталог 5 раз - без ответа - они не у дел ??

Хищная компания, отмена поездки, без возврата, только кредит в 17000 долларов, который я должен использовать в течение года. ПЛОХОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Не бронируйте у них, так много других вариантов

Я совершил шесть поездок с OAT за последние 4 года. Все они были невероятными приключениями и представляли собой настоящую ценность по сравнению с другими компаниями. OAT специализируется на небольших группах, и это здорово. Я индивидуальный путешественник, и это одна из немногих туристических компаний, которая не взимает ни единой доплаты. Я их очень рекомендую!

Я совершил 6-7 поездок с ОАТ. Я наслаждался ими до последней поездки - в «Древние королевства». Это было ужасно. Я должен был быть подготовлен, учитывая тот факт, что я получил анкету, которую нужно было заполнить ДО того, как я отправился в поездку, а затем письмо о моей будущей поездке ПОСЛЕ моего возвращения! Кажется, инфраструктура в ОАТ приходит в упадок !!!!

Почти 50% времени было «свободное время - самостоятельно». Гид был ленив и внимателен, явно требуя высоких оценок за фасилитацию и вклад, хотя на самом деле его участие было минимальным (хотя местные гиды были превосходны). Я позвонил в OAT после моего возвращения, чтобы сообщить им о значительной разнице в качестве маршрута и руководства, чтобы меня уволили и предложили минимальную заслугу в попытке успокоить меня. Я продвинулся дальше, до высшего уровня, и снова меня отвергли как «разногласие во мнениях» с другими путешественниками. Я объяснил, что частые дискуссии между путешественниками во время экскурсии вызывали разочарование во всех аспектах поездки. Несмотря на то, что я часто путешествовал с OAT, знал о прошлых выступлениях и поездках в Африку, Грецию, Турцию, Россию, Адриатическое море, Японию, я был отклонен как «произвольный».

Я был так потрясен ответом и настолько разочарован качеством обслуживания и отзывами OAT, что поклялся НИКОГДА не путешествовать с ними снова. Лояльность и конструктивные рекомендации относительно недавних неудач не имеют значения или последствий.

До свидания, ОАТ. Больше никогда! Покупатель, будь осторожен!!!!

Недавно мы отправились в африканское сафари через OAT и обнаружили, что они ведут нечестный бизнес. Мы и никогда больше с ними не поедем. Единственная причина, по которой мы забронировали у них номер, была связана с конкретным маршрутом, который они выполняли в Южной Африке. В ночь перед поездкой в ​​регион, который мы были очень взволнованы, они уведомили нас, когда мы были в лагере, что мы будем идти только на 1 час, а не на 3 дня, как было объявлено. Они отказались компенсировать это адекватным образом.

Благодаря OAT моя поездка в Танзанию стала ярким событием в моей жизни. Мы совершили 14-дневную поездку с гидом в отдаленные лагеря в национальных заповедниках, и это было незабываемо. Гиды были забавными, отзывчивыми и позаботились о том, чтобы мы были в безопасности и о нас все время заботились. Я любил наших гидов. Тем не менее, координация была отличной, мы получили всю необходимую информацию, бесплатные дорожные сумки, простые заявки на визу и очень полезные контрольные списки того, что брать с собой, а что нет.

Мой совет номер один: потратьте деньги на покупку приключенческих штанов / шорт от Columbia, они того стоят, когда вам холодно утром и жарко днем. Если солнце стоит высоко в небе, расстегните штанины.

Поездки и места, которые посещает OAT, по большей части увлекательны и довольно экзотичны. Знающие и профессиональные гиды - еще один плюс.
Что убивает впечатления, так это продолжительность посещения каждого сайта и общая продолжительность поездки. Также отсутствие разнообразия в предлагаемой кухне. Клиентура OAT также мешает удовольствию. Вас постоянно окружают педантичные болтуны, постоянно хвастающиеся предыдущими поездками с компанией. У вас очень мало времени, чтобы исследовать места самостоятельно, вы вынуждены взаимодействовать с этими людьми.

Они великолепны. Я не фанат групповых туров, НО OAT передумал :)

Мне нравится концепция O.A.T. их цель - оказывать услуги пожилым людям не ради прибыли, а
С служебным мотивом. В современном мире принятие этой задачи не является обычным делом. Когда дома справляются с одним или двумя пожилыми людьми, люди испытывают затруднения. Как они справляются с 10-15 людьми с одним гидом? Oни
Путешествовать каждый день все они должны мысленно и
физически много трудностей каждый день с разными ситуациями и
Атмосфера. Они посетили
Моя бронзовая фабрика для прошлого
Четыре года. Раньше я объяснял наши
Мероприятия. Примерно час они
Раньше были с нами. Мы думали об этом.
Была прекрасная возможность, предоставленная
Бог нам служить пожилым людям,
Они действительно любили наше место и
Рабочая атмосфера и наша природа
И тяжелая работа. Они нас хвалили
Лот. Мы лечили все эти вещи
Их благословение. Мои наилучшие пожелания для
O.A.T продолжить свои услуги
С успешными манерами.
СПАСИБО
R.V.RAVIYATHAV.

Как вы увидите ниже, я первоначально оценил OAT в одну звезду, однако вчера, после того, как я написал обзор, описанная мною проблема была решена к моему удовлетворению. Я очень рад сообщить, что наш рейс из Гонолулу в Лос-Анджелес теперь бизнес-классом. Мне не хватило 5 звезд, потому что процесс разрешения был очень утомительным. Я предлагаю OAT разработать внутреннюю процедуру, которая гарантирует, что проблемы, требующие большей власти и осмотрительности, чем у линейных сотрудников (сотрудников, отвечающих на телефонные звонки), быстро перенаправлялись к персоналу, обладающему большими полномочиями и осмотрительностью, и что когда клиент Если вам обещают перезвонить, звонок будет выполнен, даже если единственное, что скажет, что мы не забыли вас, не решили проблему, но мы все еще работаем над проблемой. Мы будем благодарны даже за краткое сообщение! Мой совет клиентам OAT - проявить терпение и настойчивость. Я подозреваю, что успех OAT создал некоторые проблемы для роста, однако я также уверен, что у OAT есть качественные люди во главе, а OAT заботится!

Мы еще не совершили нашу поездку, поэтому этот отзыв касается только авиаперевозок OAT. Учитывая протяженность этой поездки, мы планировали забронировать авиабилеты бизнес-классом в обе стороны. Однако представитель OAT убедил нас заказать в поездке премиум-эконом-класс. С тех пор мы узнали, что описание представительских кресел премиум-класса не совсем точное, однако это не причина для этого обзора с одной звездой. Мы действительно следовали плану и забронировали и оплатили обратный рейс бизнес-классом. Позже, прочитав о преимуществах гибкой остановки в пути OAT, мы решили проверить остановку в Гонолулу. Представитель OAT сказал нам, что это не будет проблемой и что недельный маршрут остановки в пути можно легко организовать без каких-либо дополнительных затрат. Мы решили пойти на это. Когда мы получили новый маршрут, мы обнаружили, что последние 6 часов полета были переведены в эконом-класс. С тех пор мы сделали много-много телефонных звонков, задерживаясь на длительные периоды каждого звонка, пытаясь исправить это. Понимая, что лица, управляющие телефонами, вряд ли будут иметь право решать эту проблему, мы попросили имя и номер человека, наделенного такими полномочиями. Никто из сотрудников не предоставил нам эту информацию. Однако нам сказали, что руководитель перезвонит нам в кратчайшие сроки. Недели прошли без звонков. Мы звонили снова и снова. Спустя несколько звонков линейный представитель наконец позвонил руководителю. Он продолжал объяснять, что OAT получил только определенное количество мест бизнес-класса для «бесплатного» повышения класса обслуживания (мы спросили, почему он использовал термин «бесплатный», поскольку мы платили за бизнес-класс), но он попытался исправить это и пообещал позвонить в службу поддержки. неделя. Сегодня, более чем через три недели, он не позвонил. Конечно, мы пытались дозвониться до него, но разные представители по телефону говорили нам (нет возможности позвонить ему напрямую), что либо супервайзера не было дома, либо от авиакомпаний нет ответа о посадочных местах. Поскольку наша поездка начинается 31 января, мы почти в конце очереди.

Мы знаем друзей, у которых был отличный опыт работы с OAT, и поэтому мы поехали с OAT в эту поездку. Ни разу за миллион лет мы не ожидали получить такой опыт. Теперь мы видим, что три месяца назад Памела С. написала звездный обзор, в котором подробно описал столь же печальный опыт работы с американскими авиалиниями OAT. Увы, с тех пор, как она написала свой отзыв, ничего не улучшилось. Учитывая низкое качество обслуживания, мы тоже оцениваем OAT на одну звезду.

Мы совершили одиннадцать поездок, и все они были великолепны. Гиды отличные, а впечатления действительно позволят вам узнать людей страны, которую вы посещаете. Небольшие группы позволяют нам идти туда, куда большие группы не могут.

Всего я побывал в 16 поездках. Не все OAT, но с тех пор, как они начали OAT, я совершил именно эту поездку. Все они были потрясающими. Ты так много узнаешь и получаешь столько удовольствия от высокопоставленных гидов и людей в районе, который ты посещаешь, а также людей, которых ты встречаешь из США. Я бы ни с кем не пошел. Вы не волнуйтесь ни о чем, просто наслаждайтесь.

Не попадайте в затруднения; они предлагают нулевую помощь и никогда не перезвонят. Попробуйте позвонить, когда вам понадобится помощь - никто не ответит и не перезвонит.

OAT заявляет, что предоставляет объективные неотредактированные обзоры. Однако они будут удалять смешанные и плохие отзывы, которые предлагают действительно полезные и исчерпывающие сведения о поездках и впечатлениях, а также конструктивные отзывы и критику их гидов OAT для будущих путешественников. В этом отношении они очень хитры и хитры. Это не та компания, которую я могу уважать и по этой причине больше не буду путешествовать с ними. Очень вводит в заблуждение, как отмечали многие другие путешественники.

Совершенно мерзкая компания. У моей семьи есть электронное письмо с требованием о полном возмещении. Потом ничего месяца и отказалась от полного возврата денег. Вовлечены адвокаты. BBB звонил и AG из Массачусетса. Не бронируйте в этой компании !!!

Я никогда не был так разочарован, как я. В прошлом году, когда я был в Тоскане, они были замечательными - гиды были замечательными, а персонал в США был очень любезным. OAT сделала 180 по поддержке государства. Невероятно долгое время ожидания по телефону для одного. Получить ответы на простые вопросы невозможно. В этой недавней поездке у меня были подтвержденные места, и авиакомпании кое-что сделали, и я потерял половину подтвержденных назначенных мест. За месяц до поездки я просмотрел маршрут и заметил это. OAT смогла восстановить 2 из 3 мест, но хотела, чтобы я переместился с 18 на 31 место за 6-часовой полет в задней части самолета. Хорошо, что я оформил страховку, потому что, если в ближайшие несколько недель ничего не изменится, я отменяю - и я не думаю, что сотрудник OAT действительно был очень обеспокоен этим неудобством. Как бы то ни было, услуги OAT снизились по сравнению с тем, что было раньше.

На данный момент у меня было шесть поездок с этой компанией (и дочерней компанией), и все они были невероятными. Несколько раз Турция и Европа, Восточная Европа, Коста-Рика, Африка. . . Эта компания стремится подарить своим клиентам незабываемые впечатления, поэтому я был очень удивлен, увидев два отрицательных отзыва. Тем не менее, я отмечаю, что они появились на одной неделе, поэтому, возможно, они были в поездке вместе и, очевидно, просто не были счастливы. Также отмечу, что проблема не в качестве поездки, это было «слишком много времени в одном месте» и «педантичность» других путешественников. За это на великую компанию бросают? Если путешественник делает домашнее задание, у него есть все возможности подумать о маршруте поездки. Лично мне нравится находиться на одном месте несколько дней, так как можно использовать отель как базу, немного распаковать и расслабиться. Кроме того, гиды, которым нам посчастливилось иметь в этих поездках, выручили себя, чтобы убедиться, что я и моя семья получили наилучшие впечатления, и мы видели несколько удивительных мест в безопасности и комфорте. Эти гиды не только очень хорошо осведомлены, но и обучены обращаться с семейными и неотложными медицинскими ситуациями с максимальной осторожностью и эффективностью. Что касается еды, где я сейчас? Еда, которой мы наслаждались, была исключительной, с максимальным разнообразием блюд в нескольких действительно отдаленных районах. Каждый вечер мы ужинали посреди Серенгети с постельным бельем, свечами и вкусной едой. Каждый вечер у нас был замечательный шведский стол, изобилующий прекрасными свежими фруктами и овощами, вкусными закусками (а также специально заказанный праздничный торт) посреди тропического леса, водного мира Тортугеро, Коста-Рика. Речной круиз, который мы отправились с компанией-партнером Overseas, Grand Circle, был восхитительным, а качество еды и креативность шеф-повара были невероятными. К сожалению, единственное, что не может контролировать ни одна компания, - это «педантичных» гостей. . . Однако, если вы прожили достаточно долго, вы начинаете понимать, что в мире могут быть люди, с которыми вы просто не общаетесь. . . и это, вероятно, будет иметь место, если вы не живете где-нибудь в пещере один. Я старался подходить к поездкам, которые совершал, с позитивным настроем и сильным духом приключений. Для меня знакомство с новыми людьми, педантичным или нет, - это часть пути. Большое спасибо Фернанде (Италия), Андре (Венеция), Виктору (Коста-Рика), Элейзе и Уильяму (Африка), Мустафе и Айкуту (Турция), а также Норе и Стефану за круиз по Великим рекам. Я понимаю, что не всегда можно угодить каждому человеку в каждой конкретной ситуации, но вы все проделали потрясающую работу.

Ужасное обслуживание клиентов, отсутствие контроля и множественные изменения в бронировании рейсов при полном игнорировании неудобств, вызванных их ограниченным доступом к авиакомпаниям. Независимо от того, лежит ли вина на Grand Circle, совершенно неадекватной организации, или на самой OAT, я потерял полное доверие к обеим компаниям. Путешествуйте с Road Scholar! У меня никогда не было проблем ни с их поездками, ни с маршрутами их авиакомпаний.

Мы совершили 5 поездок с OAT и очень довольны всеми поездками. Гиды были потрясающими. Такой знающий, дружелюбный и полезный во всех отношениях. Мы путешествовали с 2 другими туристическими компаниями и были разочарованы. OAT устанавливает знак качества! В следующем месяце мы собираемся в Индию, и мы уже предварительно зарегистрировались на 2 поездки OAT в 2019 году.

Я профессиональный фотограф, совершивший 31 поездку с OAT / GCT, и у меня есть только похвала и высокие оценки за их превосходный персонал, тур-руководителей и офисную помощь. На мои вопросы сразу же отвечают, и они прекрасно решают проблемы, стараясь изо всех сил следить за тем, чтобы о своих клиентах хорошо позаботились.

по возможности дал бы меньше одной звезды. OAT отменил мою поездку с моей дочерью (расходы составили 7K) из-за пандемии (это совершенно понятно) и предложило мне полный возврат 100% (отлично). Мы поговорили по телефону, и они получили письменное подтверждение по электронной почте. НО затем они отозвали свое предложение, заявив, что поездка не была «отменена», а «отложена», и теперь мои деньги были вложены в поездку в следующем году. НЕПРИЕМЛЕМО (и, возможно, незаконно?) Делать приманку и подменять после письменного подтверждения предложения о возврате денег. Я потеряла работу и являюсь матерью-одиночкой 4 детей, это был подарок выпускнику, и теперь я не могу позволить себе отказаться от обещанной компенсации. НИКОГДА СНОВА ОВЕС.

Жулики! Отказываются вернуть деньги в нарушение собственного договора.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Ожидание ожидания на 30 минут и отсутствие ответа на электронное письмо - это только начало. После того как пятеро из нас потратили почти по 10 000 долларов каждый в 2017 году, а четверо из нас потратили лишь немного меньше в 2019 году, они отказались продлить наш кредит для постоянных путешественников на несколько недель. Думаю, 200 долларов на человека важнее, чем удержание клиентов. Они определенно потеряли всякий шанс, что мы пятеро когда-нибудь снова поедем с ними.

Я не смог поехать в Исландию из-за серьезной травмы. Я подал заявку через туристическую страховку (Trip Mate) в сентябре прошлого года. Хотя не было никаких сомнений относительно моего права на возмещение, я все еще не видел ни цента из 3900 +, которые мне должны. Осторожно.

Моя жена и недавно вернулись из двухнедельного приключения в «Чистой Новой Зеландии» с O.A.T. Это была наша первая поездка с ними. Мне нечего сказать, кроме прекрасного, обо всем этом опыте. Процесс бронирования был легким, а их представители по обслуживанию клиентов были очень знающими и полезными. В материалах перед поездкой было все необходимое, и поездка в целом превзошла наши ожидания. Наш руководитель поездки, Дарси, был великолепен, и нам повезло, что у нас было еще 14 человек, которые хорошо ладили. Маршрут был именно таким, как было обещано, и, кроме того, было несколько вещей, которые мы сделали, которые мы рекомендовали в наше свободное время, которые так много добавили (прогулка по лощине светящихся червей, разделение пива с местными жителями, посещение Блинных скал, прогулка по красному лесу и костру на пляже в Хокитике - это лишь некоторые из них). Гостиницы были удобными и в центре города. О.А.Т. также прошел, пока мы были в поездке. Во время нашей поездки женщина случайно упала, возвращаясь к автобусу, вероятно, в самом отдаленном районе, куда мы ехали. Наш лидер и O.A.T. договорился о том, что вертолет доставит ее в ближайшую больницу. (Оплачивается покупка страховки путешествия - их или какой-либо другой). К счастью, она была в порядке и воссоединилась с нашей группой через 48 часов. Я определенно рекомендую O.A.T. для вашего всеобъемлющего небольшого путешествия. Фактически, мы забронированы на их «Путешествие в Истрию: Италию, Хорватию и Словению» в марте следующего года.

Это в основном о том, чтобы НЕ отправиться в путешествие. Я позвонил, чтобы узнать, когда будут объявлены даты для поездок по Израилю на 2019 год, и мне сказали, что мы с другом можем внести депозит до публикации даты, чтобы получить два сингла. Мы сделали это сразу же во время первого звонка. Нам были отправлены письма с подтверждением, в которых говорилось, что мы получим электронные письма с сообщением, когда мы сможем позвонить и завершить поездку. Нам также сказали по телефону, что, вероятно, будет в ближайшие 48 часов. С наших кредитных карт была снята оплата. С этого момента мы оба часто проверяли нашу электронную почту и текстовые сообщения. Вчера вечером после рабочего дня представитель OAT позвонил мне на мобильный и оставил сообщение о том, что даты объявлены. Я позвонил в тот момент, когда они открылись сегодня утром, и мне сказали, что они заполнены для одиночных игр в течение первых 27 дней мая. Мы могли бы пойти на Песах в апреле, когда израильские каникулы были переполнены. С моим другом никогда не связывались по телефону или электронной почте. Я так и не получил обещанного письма. Человек, с которым я разговаривал сегодня утром, был вежлив, но не объяснил, как это произошло или какова возможная цель того, чтобы мы зарезервировали заранее, поскольку это не обеспечило нам места в указанные нами сроки. Это даже не обеспечило нам уведомление в тот день, когда они открылись. Несколько лет назад я отправился в Индию с OAT и был впечатлен лидером и продуманным маршрутом. Путешествовать в одиночку было сложно, поскольку группа состояла из четырех друзей, пар и семьи из трех взрослых, путешествующих в одноместных номерах. Я решил, что если я снова пойду с OAT, я пойду с другом, так что у меня будет общение. Я поставил им две звезды, потому что поездка, в которую я поехал, содержала много хорошего. Я бы дал им 0 стартов за администрирование. Если вы планируете поездку с ними, полезно знать, что к тому времени, когда каталог действительно выйдет, многие поездки будут полностью заполнены.

OAT предлагает путешественникам аутентичный опыт - можно увидеть достопримечательности, встретиться с местными жителями, прогуляться по проселочным дорогам, посетить школы, насладиться домашней едой и узнать об истории, культуре, политике, текущих проблемах и многом другом. Всегда хорошо организованный и под руководством превосходных профессионалов!

Моему отцу пришлось отменить свою поездку в Африку в марте 2020 года (третья с OAT !!) из-за C-19, и его ПОЛНОЕ возмещение было обработано быстро и должным образом. Очевидно, из-за огромной нагрузки, вызванной C-19, для получения средств потребовалось немного больше времени, но он, как и два его товарища, вернул каждую копейку. Браво, Grand Circle / OAT, мы вернемся!

Я очень удивлен и опечален этими негативными отзывами. Я был на 3 ловушках OAT, и у меня несколько друзей, у которых их больше 10. Нам всем просто нравятся гиды, маршруты и попутчики! Моя последняя поездка была в Древние царства Юго-Восточной Азии, и она была поистине захватывающей. Я бы посоветовал людям читать хорошие и плохие отзывы, потому что я действительно считаю, что OAT - лучшее соотношение цены и качества. Качество руководств меня продолжает удивлять. Удачных путешествий!

Мы с мужем выбрали конкретную поездку OAT в Танзанию, потому что мне сказали по телефону, что маршрут включает посещение музея Олдупайского ущелья, который мы очень хотели увидеть. Я заплатил залог 700 долларов за поездку. Я неоднократно просил прислать мне подробный маршрут поездки по электронной почте, но так и не получил. Я позвонил, чтобы попросить еще раз, и мне сказали, что Олдупайский музей исключен из маршрута. Это было в течение 30 дней с момента бронирования и более чем за 3 месяца до вылета. Я спросил, и мне сказали, что если мы отменим наше бронирование, мы будем оштрафованы на 300 долларов каждый. Я объяснил агенту, что эта поездка была выбрана из-за включения того посещения музея, поэтому агент отправил запрос об исключении из штрафа. Я позвонил на следующий день и мне сказали, что исключение было отклонено.

Я отменил нашу бронь. Я принимаю право OAT изменять дизайн своих туров. Но я не приемлю финансовых штрафов за то, что меня поймали в процессе их редизайна. Мы не будем путешествовать с OAT.

Позвонили и сказали, что они используют домашнее туристическое агентство для полетов.
И они изменили рекомендованную туристическую страховую компанию на Allianz, потому что бывший страховщик «задержал выплату страхового покрытия». Фигово.

Дорогая сестренка только что рано вернулась из Бутана и сократила 2 недели в Непале из-за тяжелого пищевого отравления без питания, включенного в контракт. Сестра прикована к постели в течение нескольких месяцев, принимает несколько антибиотиков. Боялась умереть. В OAT заявили, что «выбор продуктов питания - это ответственность и вина клиентов».
Ой!