Bev Ully

Отзыв на Calgary BMW

Приятно видеть хорошие отзывы. Я поехал в BMW Sask...

Приятно видеть хорошие отзывы. Я поехал в BMW Saskatoon для ремонта моего родстера BMW Z3 2000 года выпуска, симпатичного и желтого. После того как работа была сделана cust. Служанка предложила переместить мои товары из дополнительной машины в мою, поэтому я попросил ее вытащить мою машину с парковочного места, а я припарковал их машину на ее месте. Она вышла из машины, отодвинула ее назад и сказала мне, что сиденье было полностью отведено назад, и смогу ли я так водить его. Я сказал «нет», потому что мне всего 5 футов 3 дюйма, и мое сиденье работало нормально до того, как я приехал. Я владел машиной 2 года. Вышел механик, полез под сиденье и вытащил какой-то стержень . Ему пришлось отрегулировать сиденье с помощью очень медленного шумного мотора, чтобы сиденье встало в положение, в котором я мог бы управлять им. Каст. Служанка сказала мне, что детали будут заказаны, а BMW позаботится о работе и затратах. Механик сказал, что ему может потребоваться не просто новый мотор, ему может понадобиться совершенно новое сиденье. Два дня спустя сервисная служба Cust связалась со мной, чтобы сказать, что менеджер по обслуживанию и менеджер не собираются ремонтировать мою машину бесплатно и что я должен прийти для оценки. Она сказала мне, что детали и работа для двигателя будут стоить 1000 долларов. Я сказал «НЕТ СПАСИБО». Я написал электронное письмо менеджеру по обслуживанию и менеджеру и не получил ответа. Я поговорил с механиком и спросил его, работал над моей машиной, давал информацию, и он сказал, что работает над множеством машин, поэтому не помнит. Я сказал: "Вы имеете в виду, что не помните этот милый маленький желтый кабриолет? »И он ответил утвердительно. Я спросил его, работал ли он над этим, и он ответил: «Да». Затем я спросил его, переместил ли он машину в служебную зону со стоянки, и он сказал: «Нет». Затем я спросил его, кто ее въехал, и он тогда сказал, что сделал. Я спросил его, сдвинул ли он сиденье назад, чтобы управлять им, и он сказал мне, что они не позволяют механикам сдвигать сиденья. (Мне действительно интересно, как он сел в эту маленькую машину с сиденьем вперед) Затем он вызвался, чтобы машину отправили мыть и пропылесосить после того, как он закончил. (Очевидно, пытаясь обвинить их) Меня не волнует, кто причинил ущерб. Я просто знаю, что он находился на попечении BMW, и мне не вернули его в том же рабочем состоянии, в котором я его принимал. Я также разместил эту жалобу на их сайте. Я просто хочу, чтобы все знали, как меня обошлись в этом представительстве. Я подам это в суд мелких тяжб, но зачем мне это делать?

Переведено