Martha Drummond

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

У меня НИКОГДА не было такого ужасного опыта. Я ку...

У меня НИКОГДА не было такого ужасного опыта. Я купил компьютер, который не работал, отправил его обратно, получил замену, но привод DVD не работал. Я заказал DVD-привод, и мне сказали, что он будет здесь через неделю. Наступает неделя. Нет драйва. Я звоню снова. Они должны искать информацию и возвращаться ко мне. Они этого не делают. Звоню еще раз, как обычно ждем и час поговорим. Они увеличат заказ. Заказ не получен. Позвони снова. Ничего не сказано об эскалации. Это случилось дважды. Позвонил снова. Это будет 7-21. Звоню по 7-22. Ничего такого. Позвоните еще раз сегодня, и мне сказали, что техник позвонил, но не ответил, поэтому они отправили деталь обратно. Прошу менеджера. Оказывается, мне нужно подождать до конца этой недели (деталь не была возвращена на медленном судне в Китай). Еще неизвестно, получу ли я когда-нибудь эту деталь, и она будет установлена ​​и РАБОТАЕТ. Удобно, что я не могу отправить этот обзор, не добавив незаслуженную звезду !!!!!!!!!!!!!!!!

Переведено