S.

Отзыв на CampusBookRentals

Худшее обслуживание клиентов. Я вернул свою книгу ...

Худшее обслуживание клиентов. Я вернул свою книгу в мае, а в июле с моей кредитной карты сняли 50 долларов. Я отправляю им электронное письмо, и они говорят, что мне нужен номер для отслеживания, чтобы найти книгу. Я использовал предоплаченный почтовый ящик, который мне прислали. Зачем мне номер для отслеживания и почему его нет в файле? Почему им понадобилось 2 месяца, чтобы что-то сделать, и почему они сначала не связались со мной ??

Мне пришлось искать точный день, когда я оставил книгу на почте. Оказывается, книга у них на складе ВЕСЬ ВРЕМЯ. Никаких извинений от них. И они хотят, чтобы я предоставил им данные моей кредитной карты по телефону, чтобы вернуть мне деньги. Это было худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело.

Я никогда не буду использовать их снова и никому не рекомендую. Найдите свои книги в другом месте, иначе у вас, вероятно, сильно заболит голова.

Переведено