Allison Black

Отзыв на Clarks Americas

12 дней назад я заказал пару обуви онлайн. Я получ...

12 дней назад я заказал пару обуви онлайн. Я получил электронное письмо, подтверждающее, что заказ был выполнен. Было сказано, что они будут отправлены в течение 5-8 рабочих дней. Опять же, это было двенадцать дней назад. Я заказал эти туфли за месяц до того, как они мне понадобятся. Я неоднократно писал по электронной почте и ждал, чтобы спросить о моем заказе. Нет ответа по электронной почте или по телефону. УЖАСНОЕ "обслуживание клиентов". Если возможно, я бы поставил меньше звезд.
ОБНОВЛЕНИЕ: с тех пор я узнал, что мой заказ был отменен без моего дня. Я не был уведомлен об этом, но, наконец, смог проверить статус своего заказа онлайн. Это крайне грубо и непрофессионально. Эти туфли мне нужны, но на определенную дату, и сейчас нет времени заказать еще одну пару. Возможно, это худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Кларк мог бы по крайней мере сказать мне, что мой заказ отменяется и почему.

Переведено