Rick Strasser

Отзыв на Concordville Nissan & Subaru

Я купил Toyota Prius 2007 года выпуска у этого дил...

Я купил Toyota Prius 2007 года выпуска у этого дилера 14 декабря. У меня есть наличные и торговля (без финансирования), и мне сказали, что я получу титул DE в DMV, когда я представлю свой счет купли-продажи и все другие документы. Я никогда не покупал машину таким образом, прежде чем поверил им на слово. Конечно, DMV нужен титул PA, который дилер еще не получил. Дилер продал мне автомобиль, не передав титул на свое имя заранее, что доставило мне огромную головную боль. После того, как я звонил несколько раз и меня прогоняли, а иногда и откровенно солгал, я наконец написал электронное письмо генеральному менеджеру дилера Чаку ДеСантису. Он ответил быстро и сказал мне, что у него отпуск и вернется в понедельник. Он мне не звонил, и я связалась с ним днем. Он начал с вопроса «Что вы хотите, чтобы я здесь сделал?». Это было показателем всего нашего разговора с этого момента. Он просто сказал мне, что они не сделали ничего противозаконного, и мне придется разобраться с проблемой. После месяца ожидания каких-либо действий они наконец получили титул. Только никто не позвонил из дилера, чтобы сказать мне, пока мой продавец (который является единственным человеком, который оставил положительный опыт) не позвонил, чтобы сообщить мне, что он сидел там в течение "довольно нескольких дней". Это должно было быть передано мне на ночь, как только оно прибыло туда.

После всех этих неприятностей я ни разу не извинился за неудобства. Ни разу никто не извинился за то, что продал мне автомобиль, у которого тоже не было названия. Ни разу никто не продемонстрировал удовлетворительного качества обслуживания клиентов на протяжении всего этого процесса. Возможно, я был виноват в том, что ушел из дилера без титула, но их обработка ситуации постфактум была абсолютно ужасной.

Я бы не рекомендовал покупать автомобиль в этой организации, если вы вообще цените обслуживание клиентов после рукопожатия с продавцом.

Переведено