Allan C

Отзыв на Shangri-La Hotels and Resorts

Наше первоначальное бронирование было на 8 ночей в...

Наше первоначальное бронирование было на 8 ночей в люксе с видом на гавань в отеле Kowloon Shangri La, чтобы отпраздновать нашу годовщину. Когда мы приехали, мы обнаружили, что система кондиционирования воздуха во всем отеле не работает. Менеджер был достаточно любезен, чтобы предоставить нам еще одну комнату на острове Шангри-Ла через залив. За наши неудобства Shangri La возместила нам разницу в стоимости номера и предоставила нам две ночи бесплатного проживания. Я имел дело с Джулианом Виппером, менеджером отеля, он был очень профессионален и быстро решил наши проблемы. Я бы порекомендовал Shangri La всем, кто посещает Гонконг, персонал и объект на высшем уровне, и мы прекрасно провели время во время нашего пребывания, учитывая, что это могло быть намного хуже из-за непредвиденной механической неисправности на объекте.

Аллан Чунг

Переведено