Charles Boonzaayer

Отзыв на Samsung Electronics Benelux

BIZAR BAD НЕ СУЩЕСТВУЮЩАЯ «УСЛУГА»! Скандальный BI...

BIZAR BAD НЕ СУЩЕСТВУЮЩАЯ «УСЛУГА»! Скандальный BIZAR BAD НЕ-СЕРВИС! Я находился в 4-недельной дразнящей - кошмарной - ситуации, пытаясь вернуть мою стиральную машину Samsung к работе. Самсунг «сервис» ВСЕ делал «поиграться». Снова и снова они настаивали на том, чтобы послать еще одного ремонтника. Этот человек уже заявил после своего первого визита, что моя машина не подлежит ремонту и необходимо организовать замену модели. ВСЕ ЕЩЕ: SAMSUNG ПОЕХАЛ НА ЭТО ДАЛЕКО, ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ВСЕГО 4 (ЧЕТЫРЕ) РАЗ на ремонтный визит. В конце концов, после того, как НАСТОЯЛСЯ в течение 4 недель (без работающей стиральной машины!), Я пошел в компанию, где я ее купил: COOLBLUE и да! ОНИ предложили решение, и только COOLBLUE БЫЛА ДРУЖЕСТВЕННЫМИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ, А НЕ SAMSUNG! Избегайте продуктов Samsung, избегайте иметь с ними дела!
Там «справочная служба по телефону» уже само по себе разочарование. У каждого молодого сотрудника есть значительная часть ЭГО, и не СМЕЙТЕ ли вы выражать свое разочарование после 4 недель неработающей стиральной машины и 27 телефонных звонков в течение нескольких недель, потому что они говорят вам: «Вы должны послушать меня» и: если ты продолжаешь говорить, а потом я отключаю телефон ", ты хочешь задушить этих молодых парней! СМЕЙ просить начальника: у тебя НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ СУПЕРВИЗОР. ЧУДО ПЛОХИЙ САМСУНГ!

Я предполагаю, что мой английский понятен носителям нидерландского языка. Суть в том, что Самсунг ВСЁ СДЕЛАЛ МЕНЯ ОТ ШКАФА ДО СТЕНЫ за 4 недели! упорствовал, не работала стиральная машина в течение 4 недель, и 4 раза послал ко мне механика, в то время как этот механик уже указал после своего первого визита, что необходимо произвести замену продукта. Скандальный САМСУНГ! НЕВЕРОЯТНЫЙ ПЛОХО!
Все молодые сотрудники «службы поддержки» были маленькими эго, и как только я был разочарован после моего 27-го (!) Звонка, мне пришлось быть очень осторожным с каждым из этих сотрудников, потому что, прежде чем я это понял: «остерегайтесь»! тогда я был недостаточно вежлив и «вы должны выслушать меня, сэр», и снова и снова одно и то же: я «проталкиваю это», НИКТО, у кого есть сочувствие. После 27-го раза вы хотели бы поговорить с руководителем этой службы поддержки, но НЕТ; ЧТО там нет. НИКОГДА не разговаривайте с ними. И просто ОБУЧАЙТЕСЬ и начинайте снова и снова, КОГДА РЕМОНТНАЯ СЛУЖБА УЖЕ УКАЗЫВАЕТ, ЧТО ДОЛЖЕН ПРИБЫТЬ ИЗДЕЛИЕ НА ЗАМЕНУ. НЕВЕРОЯТНЫЙ ПЛОХОЙ САМСУНГ!

Переведено