Ani Hakobyan

Отзыв на Tsarav Aghbyur Condominium

Здравствуйте. Решили сходить к вам в открытый басс...

Здравствуйте. Решили сходить к вам в открытый бассейн с другом. Вчера (за день до визита) позвонили и узнали условия, нам сказали, что можно купить абонемент на неделю и приходить в любой день. Сегодня сутра собралась в прекрасном настроении, с нетерпением ожидая возможности прилечь и позагорать. Мы зашли в ваш отель и пошли на ресепшен, нормально улыбались, хотели купить абонемент, девушка, которая у вас на ресепшене, просто верх недружелюбия и грубости. Нахамила очень грубо сказала, что мест нет, мы пытались объяснить, что они звонили и не предупреждали, она грубо дала понять, что ей все равно, что нам говорят по телефону. Подруга вежливо попросила показать нам бассейн - просто интересно было заглянуть, посмотреть, как там все устроено, понять, стоит ли сюда возвращаться, какая эта мадмуазель с круглыми глазами, как будто мы чего-то неизвестного просили, начал говорить, как это показать? в этот момент подошел один из ваших сотрудников и очень любезно предложил показать вам бассейн. Он нам все показал, увидев, что мы были немного расстроены некорректным поведением вашего сотрудника, он предложил подождать в бассейне (кстати, бассейн тогда был почти пуст), мы его поблагодарили и за конечно остался. Через 2 часа мы спустились вниз, подошли к той же девушке, чтобы купить абонемент на неделю - и она в ответ на наш вопрос удивилась и грубо сказала как? Вы все еще были здесь ???????? «... мы ей ответили, а потом сказали, что, несмотря на ее грубость, мы все же хотим подписку. А потом из нее вышел поток непонятной информации - сначала с 26 числа можно покупать, потом она не может сказать, когда. можно будет выкурить подписку, то она стала говорить, что это она решает, кто ходит в бассейн, кто нет.Мы сказали ей, что она очень грубая и недружелюбная, и было бы неплохо снизить тон, на что она заявила, что понимает, о чем мы говорим, но ей все равно.
Кстати, у вас в раздевалке была одна знакомая, которая тоже жаловалась на ваше руководство. В итоге эта дама испортила нам день отдыха. Такое отношение к гостям отеля просто недопустимо. В условиях этой пандемии все заведения города стремятся сделать отдых людей комфортным и элементарно приятным. Спасибо Marriott !!!!! Как можно допустить такое отношение, мы никого не посоветуем на вашем бассейне именно из-за грубости этой девушки, и как бы тот молодой человек ни пытался исправить ситуацию, девушка на ресепшене была непонятно грубой !!! !!!!!!! Настоящее разочарование !!

Переведено