2020-3-3 4:27:37
Ставлю дополнительную звезду, потому что Лиза клас...
Ставлю дополнительную звезду, потому что Лиза классная. Причина моего обзора заключается в том, что, хотя у меня в течение нескольких месяцев были некоторые проблемы с физическим здоровьем, помимо проблем с психическим здоровьем, я не мог возобновить свои регулярные посещения. Они утверждали, что прислали мне два письма с попыткой возобновить лечение, но я не получил их. Я получил от них письмо о том, что меня выписали, и это застало меня врасплох. Я не знал, что это происходит, и никогда не получал предыдущих писем, которые они, как утверждается, отправляли. Если я получал телефонные звонки или голосовые сообщения, я тоже не знал об этом, так как они являются источником беспокойства для меня, а это явный недостаток, который я обычно не могу контролировать. Я понимаю, что некоторые вещи, которые я, вероятно, мог бы предотвратить, могли бы предотвратить эту проблему, но то, как они решили эту проблему, также было постыдным. Я оставляю этот обзор, чтобы они, как профессионалы в области психического здоровья, знали, что их действия (или, скорее, их отсутствие) на самом деле стали тяжелым бременем для здоровья одного из их невольно бывших пациентов. Существуют более разумные формы общения с пациентами, такие как текстовые сообщения или электронная почта. Пожалуйста, попробуйте внедрить такие формы, особенно для ваших пациентов, которые беспокоятся по телефону и голосовой почте, и не полагайтесь на обычную почту, которая не всегда гарантирована, и нет никаких доказательств того, что она действительно была отправлена. Теперь мне нужно снова пройти весь процесс приема (на который я не могу записаться, и мне нужно ехать три часа, чтобы пройти), что откладывает столь необходимую помощь, поскольку, очевидно, вы не можете записаться на прием в тот же день как прием. Еще один серьезный недостаток в уходе, над которым, надеюсь, вы поработаете. Короче говоря, административный аспект Руководящего центра действительно требует некоторой работы.
Переведено