Brooke Brady

Отзыв на PHH

Если бы я мог дать этой компании 0 звезд, я бы это...

Если бы я мог дать этой компании 0 звезд, я бы это сделал. Они - худшая ипотечная компания, с которой приходится иметь дело, и, по сути, всего лишь сборщики долгов, у них нет морального духа или заботы о своих клиентах или потребителях. Они обманули нас разными способами и сделали наш первый опыт владения домом ужасным !! Изначально мы перешли на ипотеку Ocwen в течение первых 3 месяцев владения нашим домом, Ocwen по сути испортил наше условное депонирование и в конечном итоге поставил нас в дефицит условного депонирования в течение первого года пребывания в нашем доме. Итак, Ocwen отправил нас в PHH, их дочернюю компанию, и они столь же ужасны, как и Ocwen. Пытаться связаться с кем-то, кто знает, о чем они говорят в этой компании, НЕВОЗМОЖНО. Каждый сотрудник ругает вас или говорит, что не знает и должен вас переводить. С ними чрезвычайно сложно иметь дело, они будут отправлять вам письма, в которых говорится об одном, а затем, когда вы разговариваете с ними по телефону, они говорят вам совершенно другое. Во время этой пандемии было не менее ужасно иметь их в качестве ипотечной компании, поскольку они не очень хотят работать с вами в качестве потребителя, а также не следуют руководящим принципам HUD или FHA, относящимся к этой пандемии, даже если это предписано правительством. Они любят придумывать свои собственные правила, когда речь идет о вещах, и дают вам несколько ответов и заставляют вас угадывать, удастся ли вам сохранить свой дом или нет. УЖАСНАЯ УЖАСНАЯ компания. Никому их не рекомендую. Если они выкупят ваш ссуду, бегите и рефинансируйте, чтобы как можно быстрее уйти от них, прежде чем они испортят ваш ссуду.

Переведено