Thunderbird Drive Thru

Отзыв на Varsity Lincoln

У меня был чрезвычайно неприятный опыт в Varsity L...

У меня был чрезвычайно неприятный опыт в Varsity Lincoln в Нови, штат Мичиган. Моя история длинная, но здесь есть ограничение на количество персонажей. Обобщенная версия заключается в том, что сотрудники дилерских центров не общались друг с другом, в результате чего я ехал 2 часа в одну сторону на машине, которая уже была продана, когда я приехал. Продавец, с которым я работал, отсутствовал, а человек, с которым он попросил меня поработать, когда я пришел туда, ничего не знал о продаже, над которой я работал. Постоял 15 минут в ожидании разговора с кем-то из представителей власти (по их просьбе, а не моей) Человек, к которому меня направили, был непримиримым, несколько конфронтационным и грубым со мной. Когда я очень спокойно сказал, что не буду там делать покупки, и что мой интернет-обзор их будет неблагоприятным. Он сказал (это цитата): «Я не знаю, угроза это или обещание ...», а затем продолжил рассказывать мне, в чем я виноват в сложившейся ситуации. Когда я его перебил, он сказал (другая цитата): «Я слушал тебя, теперь ты слушай меня ...» и продолжал говорить мне, что я должен был сделать, чтобы этого избежать. Я хочу быть предельно ясным, что я никогда не повышал голос, никогда никого не называл, никогда не ругал и никогда не угрожал (если вы не чувствуете, что вышесказанное действительно представляло угрозу). Я действительно чувствую, что ему было больше интересно рассказать мне, почему я был неправ, чем пытаться исправить ситуацию. Я чувствую, что поступил очень профессионально (особенно учитывая то, как я был зол). Я должен заявить, что он был прав в том, что я мог внести залог за машину раньше, но я договорился с продавцом, что сделаю это по телефону в субботу утром, прежде чем я уеду в автосалон, потому что я не был уверен, что Я смогу проделать долгую поездку. С продавцом не удалось связаться по телефону (хотя он сказал, что позвоните ему в субботу утром). Мы могли только писать. Продавец не сообщил подробностей сделки (хотя мы договорились, что он позвонит и подготовит для меня машину и все документы, когда я приеду). Меня не волнует, что они продали машину (случаются ошибки, и я мог бы помочь в ситуации), но я возражаю против их неправильного обращения с ситуацией, а затем обращаюсь со мной так, как будто я был причиной этого, когда я был тем самым кто сделал именно то, что я сказал.

Переведено