KhanMan

Отзыв на Subaru Canada (Head Office) - ...

Купил автомобиль в частном автосалоне. WRX 2010 го...

Купил автомобиль в частном автосалоне. WRX 2010 года выпуска. Заметил, что задний багажник ржавеет, как будто ржавеет изнутри. На задней тележке было около 8-10 различных точек диаметром около 1-3 см. Названный Subaru Canada, они посоветовали обратиться в ближайший дилерский центр, и они решат, распространяется ли на него гарантия на перфорацию ржавчины. Они сфотографировались, перезвонили мне и сказали, что отремонтируют ржавчину жестом «доброй воли». Фантастический.

Вот и неприятная часть. Меня вызвали высадить машину во вторник к 7:30. Я оставил его в понедельник в 5:30, так как не смогу сделать это так рано. Несколько разных людей посоветовали мне закончить машину к пятнице. В четверг в 16:30 мне позвонили и сообщили, что я не только не получу свою машину в пятницу, но и не уверены, когда они смогут начать работу над моей машиной, не говоря уже о том, чтобы сообщить мне приблизительную дату и время. Оставил виртуальную машину для менеджера в четверг в 18:30, в пятницу 13:30, и я понятия не имею, когда ждать свою машину обратно.

Я больше не буду иметь дело с Субару. Плохой клиентский опыт и отсутствие собственности, кажется, всегда чья-то вина.

Переведено