Maria Luisa

Отзыв на Grand Hyatt Melbourne

Плохое обслуживание клиентов !! Наша компания забр...

Плохое обслуживание клиентов !! Наша компания забронировала 2 комнаты на двоих для обучения в Мельбурне. Мы зарегистрировались в 18:30, и нам дали 2 комнаты, которые не застелены, и гладильную доску на кровати. Мы очень устали и спустились вниз, чтобы попросить другой номер, уже чистый и готовый. Человек на стойке регистрации не извинился и сказал, что у него нет объяснений тому, что произошло. Я был очень разочарован, так как не ожидал такого лечения от 5-звездочного отеля. Нам пришлось ждать еще 20 минут, чтобы наша комната была готова.

Переведено