Carmen D

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Я запланировал услугу отзыва своего автомобиля за ...

Я запланировал услугу отзыва своего автомобиля за неделю до того, как отправить его в автосалон. Я оставил машину в понедельник, и мне сказали, что это нужно сделать к концу дня. Представительский центр организовал для меня прокат автомобиля и отвез меня в прокатную компанию за машиной. К сожалению, на складе автосалона не оказалось на складе детали, необходимой для отзыва. Я предложил забрать свою машину и вернуть ее, когда получил запчасть, в сервисном отделе сказали, что запчасть должны забрать на следующий день. Нет, это не было исправлено до пятницы. На протяжении этой недели именно я каждый день связывался с дилерским центром, пытаясь получить информацию о том, что происходит, я оставлял сообщения или неоднократно получал записи. Наконец, в пятницу, когда отзыв был завершен, автосалон (Джефф) попросил своего водителя принести мою машину ко мне на работу и забрал арендованный автомобиль обратно в автосалон. Это был хороший жест. В понедельник я пошел в автосалон, чтобы получить счет о том, что было сделано с моей машиной. По пути домой я остановился в агентстве по аренде, чтобы получить окончательные документы, на этом этапе мне сказали, что машина никогда не вернется в агентство по аренде автомобилей. Я вернулся в автосалон, чтобы посмотреть, есть ли у них автомобиль, и они сначала не смогли его найти, но нашли ключи. Джефф заверил меня, что машина будет возвращена агентству по прокату автомобилей. Сегодня мне сообщили, что 10 долларов из депозита в 50 долларов, который я дал за аренду, были начислены из-за того, что я арендовал автомобиль на 5 дней ... Дело не в деньгах, а в точке связи и обслуживания клиентов.

Переведено