Hanna Kim

Отзыв на Hoffman Audi

Могу я поставить нулевую звезду? Хочу поделиться с...

Могу я поставить нулевую звезду? Хочу поделиться своей историей. Я ехал из Нью-Джерси в Коннектикут в августе. Внезапно появилось предупреждение о низком давлении в правом переднем шине. Я позвонил Хоффману Ауди, чтобы получить чек. Сказали, наверное, что-то прикололи. Я вошел. Моя машина была сделана за 5 минут. Я спросил, в чем причина. Они сказали «из-за холода». Эй ... это было в августе ... Теперь я вспоминаю ... Я уверен, что они не осматривали мою машину, а просто наполнили воздухом. С тех пор постоянно предупреждаю о низком давлении в правом переднем колесе. Я был там один раз в августе, дважды в сентябре, один раз в октябре и один раз в ноябре. ОБРАЗЕЦ СКАЗАЛ ... ИЗ-ЗА ХОЛОДНОЙ ПОГОДЫ. Погода была выше 60F. Я пришел две недели назад из-за той же проблемы. Я сказал им, пожалуйста, не говорите из-за холодной погоды, потому что не имеет смысла иметь только одну конкретную шину с низким давлением с августа. Сначала они попросили меня заплатить за услугу, потому что я не покупал там свою машину. Я сказал им, что у меня есть план защиты Revolution Bundle, который полностью покрывает замену шин. Консультант по обслуживанию сказал: «Но вы не покупали здесь». Затем они отказались обслуживать мою машину, потому что я не купил им машину .. хахаха
Я позвонил в Audi USA, чтобы получить помощь. Представитель AUDI в США позвонил Хоффману Ауди. Работница забыла отложить. Она сказала: «Эй! Это звонок из Audi!» Тот же консультант по обслуживанию сказал: «Почему? В субботу утром?» Она сказала: «Не знаю. Но это Audi. Тебе нужно ответить на звонок». Он говорил с представителем. Он (который отказался обслуживать мою машину и попросил $ $$) сказал: «Я не отказывался. Она отказалась от обслуживания. Я с радостью провожу ее машину». ЭТО ПОЛНОСТЬЮ НЕПРАВИЛЬНО и НЕПРИЕМЛЕМО !!!! У меня есть план Revolution Bundle Plan, который предусматривает бесплатную замену шин. ВЫ ХОТИТЕ ПРОВЕРИТЬ МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПОСЛЕ УЧАСТИЯ AUDI USA? ЕСЛИ Я НЕ СВЯЗАТЬСЯ С AUDI USA, ВЫ НЕ ПРОВЕРИТЕ МОЙ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ Я НЕ ПЛАТУ ЗА УСЛУГИ

** Я поехал в Нью-Джерси, чтобы получить обслуживание, где я получил свою машину. Они обнаружили застрявший гвоздь в правом переднем шине и боковые повреждения на правом переднем шине, что привело к низкому давлению (вопрос к Хоффману: почему вы не смогли обнаружить их, если действительно ожидали, когда я был в августе, сентябре, октябре и ноябре?) Сейчас меняю шину. Кроме того, финансовый консультант здесь сказал, что приобретенная мною защита комплекта покрывается Audi по всему миру, а не только в США.

Переведено