Thomas Decker

Отзыв на Hudson Nissan in Charleston SC

Ужасное, абсолютно ужасное обслуживание. Я принес ...

Ужасное, абсолютно ужасное обслуживание. Я принес свою Sentra для замены масла, и мне посоветовали позаботиться и о трансмиссионной жидкости. Я согласился на это, так как самому сделать это будет сложно. Проведя в сервисном центре 3,5 часа (после того, как ему сказали, что всего будет около 2 часов). Консультант по обслуживанию был достаточно милым и ранее сказал мне, что у них есть купон на 10% онлайн, но, поскольку мой компьютер умер во время ожидания, они все равно дали мне 10% скидку. За выходные из машины вылилась вся трансмиссионная жидкость. После того, как я позвонил в сервисный центр, мне сказали принести его, и они позаботятся об этом. Я спросил о шаттле, и мне сказали, что до его прибытия будет час, а им понадобится час с моей машиной, поэтому я решил пойти дальше и подождать. Через 2 часа я пошел и спросил о статусе моей машины, потому что никто даже не разговаривал со мной с тех пор, как мне просто сказали, чтобы я садился. Мне сообщили, что они даже не смотрели на машину и что через 15 минут у них будет какая-то информация. Примерно через 30 минут мне сообщили, что машина готова и проблема в том, что прокладка сломалась. Проведя 6 часов в этом сервисном центре в течение недели, их менеджер по обслуживанию не предложил возмещения за проблемы или чего-либо, чтобы компенсировать тот факт, что они так сильно испортили и вызвали столько проблем. После того, как я спросил об этом, менеджер легкомысленно сообщил мне, что они могут дать мне бесплатную замену масла. Я не собираюсь когда-либо возвращаться в это место из-за отсутствия связи, несвоевременности и отсутствия профессионализма.

Переведено