Bradd Robinson

Отзыв на LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Я возлагал очень большие надежды на это место и на...

Я возлагал очень большие надежды на это место и на Ла Кинту в целом, но я, скорее всего, не вернусь ни в это место, ни в какую-либо другую Ла Кинту в своих будущих путешествиях. Мы ехали между Канзас-Сити и Тампой, и это место было хорошей остановкой в ​​наш первый день. Мы выбрали этот отель, потому что они принимают домашних животных.

Персонал на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, были очень хорошими. Регистрация прошла гладко и без проблем. В отеле знали, что у нас 4 собаки между 2 номерами, как я звонил, чтобы сообщить им. Я объяснил, что наши собаки старые и обе слепые. Нам по-прежнему выделили комнаты на 2-м этаже, как можно дальше от лестницы. Это было ОГРОМНОЕ неудобство, так как нам нужно было переносить наших собак на большое расстояние. Мы бы предпочли комнаты на первом этаже, что значительно упростило бы эту задачу.

Другая моя проблема с отелем связана с содержанием, или, я бы сказал, отсутствием содержания. Снаружи отель выглядит как более новый, но помещения и комнаты общего пользования НЕ в хорошем состоянии. Потолок лифта 2-го этажа проваливался. Петли на дверях ванной комнаты ржавые и грубые. Когда вы открываете и закрываете дверь, она говорит что-то ужасное, и ржавые сумерки проникают в ванну и пол в ванной.

Конечно, я бы хотел позавтракать, но когда мы пошли в зал для завтрака через 20 минут после того, как он должен был открыться, двери все еще были заперты, а свет выключен. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы спросить, когда будет готов завтрак. У меня такое ощущение, что ночной одитор готовит завтрак. Я считаю, что стоимость номера включает завтрак, и что мы не получили того значения, которое должны были иметь.

Что касается остального персонала, они были довольно плохими. Ночью агент на стойке регистрации звонила по мобильному телефону на стойке регистрации. Когда вы проходили мимо, она даже не заметила, что вы проходите. Ее телефонный разговор был довольно громким и неприятным. Очень непрофессионально.

Когда я заполнил свой отзыв об отеле, я получил ответ от «владельца / менеджера». Я очень надеялся, что он предложит нам какую-то компенсацию или номер со скидкой во время нашего следующего визита, поскольку я езжу по тому же пути 6 или 8 раз в год. Он извинился за состояние отеля и сказал мне, что в этом году его должны были отремонтировать. Он надеялся, что мы вернемся в будущем, чтобы увидеть переделку.

Мы не вернемся, так как отель был намного выше, чем отели в этом районе, хотя домашние животные в La Quinta бесплатные. Я бы предпочел заплатить больше денег за собак, а взамен получить отель в лучшем состоянии, что дает мне ценность, которую я ожидаю от денег, которые я плачу.

Переведено