Отзыв на Woburn Toyota
По просьбе самой Toyota, которая сказала, что я мо...
По просьбе самой Toyota, которая сказала, что я могу прислать нужный мне отзыв, ее желание - моя команда ... поехали ...
Тойота - это магазин с УЖАСНЫМ обслуживанием, НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВАШУ МАШИНУ ... кроме случаев, когда у вас нет работы или вы в отпуске, потому что вам нужно быть готовым долго ждать и, возможно, уйти без обслуживания, как в моем случае. .
7-го числа я провел в магазине 4 часа в ожидании простой ревизии и установки водосточного желоба ... которые в данном случае не были выполнены. У них даже не было правильного порядка работы, они изменили наше имя (FELIX), а правильное имя было совсем другим, и они даже наклеили неправильную наклейку на нашу машину. (фотографии) у нас была очень важная встреча с младшим сыном, которая была скомпрометирована из-за некомпетентности и полного неуважения к нам.
Мы чувствовали себя дискриминированными, потому что у нас был плохой английский, они проигнорировали нашу проблему, мы вошли в магазин в 11 утра и вышли в 15.
Я сделал обзор, и мистер Гэри немедленно позвонил нам, извинился и предложил нам бесплатный водосточный желоб и возврат денег, которые мы заплатили.
Примечание: (этот желоб оплачен минимум за 3 месяца).
Магазин обвинил нас в том, что мы не проинформировали вас о том, что будет еще одна услуга, но у меня вопрос? В сервисном заказе нет информации? Потому что у меня есть электронная почта для обслуживания, а у Toyota нет ??? Скорее некомпетентность сэкономить.
9-го числа, когда мы вернулись в магазин, мы обнаружили, что услуга, которую мы ждали 4 часа 7-го, не была оказана, удивительно, что они наклеили наклейку для следующего обзора, который будет проведен в 2022 году, только моя машина была всего 5800 миль ... как минимум странно ... поэтому в тот день мы выпустили их для обслуживания, и там мы пробыли еще 3 часа на проверку и установку аксессуара.
Еще одно наблюдение ...
другой менеджер, который нас сопровождал, делал все возможное, чтобы поскорее вывести нас из магазина.
И менеджер попытался обмануть нас, сказав, что нам нужно будет оставить машину там, потому что на следующий день приедет желоб ...
но желоб уже был в магазине, несколько дней назад, на самом деле они хотели исправить все ошибки, сделанные без нашего ведома ... но у меня может не хватать английского, но у меня есть мудрость знать, когда они хотят возиться с мы ... более того, в тот день через 3 часа обслуживание было сделано ... и во время этого ожидания хороший джентльмен подошел поговорить с моей дочерью, похвалил его, а затем сказал, что он вернет деньги только после того, как отзыв будет удалены ... и нас также спросили, что они могут сделать, чтобы решить проблему, а также удалить отзыв, мы сделали простой учет 7 часов, которые мы потеряли в магазине из-за них ... плюс 90 минут туда и обратно магазин ... и мы попросили DVD ... дешево для них рядом со всем, что я потерял финансово и эмоционально с моим сыном, не говоря уже о том, что они поцарапали два зеркала заднего вида моей машины, что в данном случае я не делаю. Я не ожидаю, что они решат вопрос из-за их позиции по отношению к нам. ты сейчас.
Toyota знает, что мне не нужны ни ваши деньги, ни ваш DVD ... дело не в деньгах ... дело в уважении, которого вы не испытываете к своему клиенту, а в ваших невыполненных обещаниях, в полной некомпетентности и небольшом случае, чтобы которые нас лечили.
Знайте, что это может не повлиять на вас сегодня, поскольку вы сами сказали, что не заботитесь о другом обзоре, но закон, который управляет миром, - это ВСЕ, ЧТО ПРОХОДИТ ... ТАКЖЕ НАЗАД ...
Комментарии: