Matthew Adamson

Отзыв на OrderUp

ЭТО один из НАИБОЛЬШИХ ОПЫТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТО...

ЭТО один из НАИБОЛЬШИХ ОПЫТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, которые у меня когда-либо были. НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗАКАЗ !!!! Я никогда не оставляю отзывов, но ужасное обслуживание клиентов заставило меня это сделать. У меня было ДВА неудачных опыта с этой службой доставки с храповым механизмом. Первая была ложной рекламой, когда я зашел на их сайт и дважды заполнил всплывающее окно, обещая скидку 7 долларов на мой первый заказ. Я должен был получить электронное письмо со ссылкой, но ссылки так и не пришли. Я позвонил их покупателям, и они сказали мне, что оплатят мой второй заказ «после того, как» я разместил свой первый заказ. Я сказал ей, что это не то, что обещано в электронном письме.

Я попробовал их снова и фактически купил в JNJ Southern Kitchen в Балтиморе, штат Мэриленд. Ресторан находится всего в 10 минутах от дома, но им потребовалось час и пятнадцать минут, чтобы добраться туда. Когда я разговаривал с курьером по телефону, он сказал мне, что был в доме. Я спросил его, почему так долго, и сообщил ему о моем недовольстве временем, которое потребовалось для получения заказа. Разносчик спросил меня: «Хотите заказ или нет?», Повесил трубку и ушел. Разговаривали с рестораном, который сказал, что позвонили водителю, который поехал доставить следующий заказ. Человек в ресторане сказал, что отменит заказ, и резко повесил трубку.

Позвонил в Orderup и поговорил с Dawn, которая нам очень помогла. Она сказала, что предоставила кредит в размере 10 долларов за неудобства и попросила бы следственную группу связаться со мной. Через несколько дней я вспомнил, что мне не звонили. Я позвонил им и поговорил с руководителем по имени Джен, который сказал мне, что, поскольку заказ был "предпринят", я не получу возмещения. Заказ не был выполнен. Разносчик повесил трубку и ушел, прежде чем попытался доставить нашу еду. Я сказал ей, что свяжусь с Paypal, чтобы получить возмещение, и их обслуживание клиентов ОТСТОЙ !!! Это ужасная компания, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЗАТРАТАТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ !!! НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ !!!! КОГДА-ЛИБО!!!!

Переведено