Jessica Trowbridge

Отзыв на Airdrie Chrysler Dodge Jeep RA...

В целом обслуживание было адекватным, мой автомоби...

В целом обслуживание было адекватным, мой автомобиль отремонтирован. Однако обслуживание клиентов кажется проблематичным. Я уже в третий раз посещаю ваше место, и в 2 случаях из 3 сложилось плохое впечатление, поэтому я никому не рекомендую. В первый день обслуживания моего автомобиля мне не позвонили по поводу статуса. В 16.30 мой муж позвонил, чтобы узнать, что его не рассматривали. Его высадили в 750 утра. Представитель сервисной службы быстро вызвал аренду, и все было хорошо. На следующий день (вторник) представитель сервисной службы сообщил мне, что это займет еще один день, и аренда автомобиля была продлена, отлично. В среду представитель сервисной службы сообщил мне, что моя машина готова. Я перезвонил представителю сервисной службы и попросил, чтобы меня забрали в пункте проката, так как у меня есть автокресло и мне 2 года. Вернув арендованный автомобиль, я подождал 10 минут шаттла, прежде чем позвонить в автосалон. Я звонил в автосалон 5 раз без ответа. В это время, поскольку для взрослого ходить пешком было не так уж далеко, а для моего двухлетнего ребенка - долгая прогулка, особенно с автокреслом, и половину пути нужно было нести. Когда я приехал, я объяснил представителю службы поддержки, что случилось, и спросил, может ли менеджер службы связаться со мной. Прошло 24 часа, а я ничего не слышал. Я действительно не чувствую, что вы цените своих клиентов, и не вижу смысла посещать ваше место дальше. Я не хочу идти в ближайшее место, потому что мне удобно, я лучше посещаю место, потому что они ценят своих клиентов. Мне следовало прислушаться к своим инстинктам в первый раз, когда я посетил ваше место.

Переведено