Louis Bean

Отзыв на Gladstone Brookes

Самая раздражающая и разочаровывающая компания, ко...

Самая раздражающая и разочаровывающая компания, которую вы можете себе представить, в течение 6 месяцев они отправляли одну и ту же форму без приложений, чтобы я подписал, я звоню им и прошу приложения, они говорят, что отправят их повторно, через месяц я получаю В том же письме говорится, что я не вернул форму, я звоню, и они говорят, что отправят ее повторно, через месяц я получаю то же письмо.
Я возвращаю его, говоря, что никаких вложений не получено, это продолжается с июля.
Я подал жалобу, а затем получил письмо, в котором говорится, что они изучили это и приняли окончательное решение, единственная проблема в том, что они не говорят мне, что это такое.
Я знаю, что заплатил ppi, знаю, что заплатил, кредитор признает, что я заплатил, но эта компания увязла, отправляя мне неполные формы для подписи каждый месяц.
Как они работают? Затем звонит номер отдела жалоб, затем вас прерывают, вы звоните на общий номер и ждете полчаса, пока не ответят на звонок, но они все равно не могут вас перевести.

Обновление, более года спустя и предоставив всю запрошенную информацию и документы, я получил письмо от кредитора, в котором говорилось, что, поскольку они не получали известий от ГБ, они писали непосредственно мне и закрывали истца и не получали ничего от ГБ.
Я позвонил в GB, ожидал 1 час и дозвонился в колл-центр Южной Африки, который не может подтвердить, что они сделали. Обратился в отдел жалоб и ждал 30 минут. В конце концов спросил, могут ли они мне перезвонить.
Две недели спустя я получаю письмо от GB, в котором извиняется и закрывается их дело, без упоминания о расторжении контракта или отказе от гонорара, хотя это подразумевается. У меня нет полутора часов, чтобы снова позвонить.
Возможно, после covid они перешли к более серьезным претензиям.
Жаль, что я не обратился напрямую к кредитору в прошлом году.

Переведено