Daniela Gruse

Отзыв на Riller & Schnauck GmbH

Мой первый визит к этому дилеру будет и последним!...

Мой первый визит к этому дилеру будет и последним! Хотел купить здесь 2 машины после обратного похода (ок. 60000)
Один был зарезервирован для нас (запрошен, потому что он все еще обрабатывался в логистическом центре и занимает несколько дней из-за кратковременной работы). Случайно мы нашли его в другом филиале Riller & Schnauck, где нам сообщили, что он уже продан дилеру! (2 дня после подтверждения бронирования продавцом)
Очень расстраивает и очень разочаровывает то, как я обращаюсь со мной как с обычным клиентом. Очевидно, что внутренний поток информации здесь очень ошибочен (почему автомобиль предварительно рекламируется, продавец соглашается просмотреть и зарезервировать его, а затем продает его дилеру?) Тогда ни отмены по электронной почте, ни звонка. Только после того, как сотрудники разных филиалов перезвонили друг другу, было решено перезвонить мне снова.
Конечно, от закупки большего количества машин здесь мы точно воздержимся.

Переведено