David Shoemaker

Отзыв на Fayetteville VAMC

Так что я потратил около 2 часов на звонки в Медиц...

Так что я потратил около 2 часов на звонки в Медицинский центр VA и VA, пытаясь назначить мою первоначальную встречу после выхода на пенсию. Автоматизированная система не смогла найти меня по моему SSN. В этом месте мне сказали, что я должен быть зачислен, VA и веб-сайт VA сказали, что я уже одобрен. Одна женщина здесь, в Медицинском центре VA, сказала, что не может найти меня в системе, и перенаправила меня к другой женщине, которая «могла» найти меня. Я уже разговаривал с ней, но она попыталась меня найти и на некоторое время приостановила меня. Затем она вернулась и сказала, что ее ведущий техник ушел и что она перезвонит мне менее чем через 30 минут. Я знал, что это значило. Я закончил трубку. Приняла душ и побрилась. Затем я проехал 15 минут до Медицинского центра. Нашли информационное бюро, поднялись на этаж, спустились в Центр ресурсов здравоохранения, и они смогли найти меня и сказать, что группа планирования сможет назначить мне встречу через несколько недель. Мне потребовалось 5 минут, чтобы я вошел в комнату, чтобы они нашли меня и убедились, что меня зачислили.

Теперь я сижу и размышляю, позвонит ли мне «группа планирования» через несколько недель или нет. Я предполагаю, что они этого не сделают.

Я пытаюсь дать людям возможность не сомневаться. Здесь, в Google, есть несколько отрицательных отзывов, но вы должны дать им шанс. Со всем негативом, который окружает VA, можно подумать, что произойдет какая-то замена, которая направит их на правильный путь. Может быть, люди, которые работали на Министерство обороны, привыкли к такому обращению, но для тех, кто не ушел из Министерства обороны, таких как я, это шок. Я надеюсь, что мои отношения с ними в будущем пойдут лучше. Если они это сделают, мой отзыв будет скорректирован.

Переведено