ALESSANDRO ALTIERI

Отзыв на Banca PSA Italia S.p.A.

Это также будет отличный банк, но с действительно ...

Это также будет отличный банк, но с действительно ненадежным обслуживанием клиентов. Кредитная карта, с которой у меня был ежемесячный дебет, клонируется, в результате я вынужден закрыть этот счет и открыть новый. Моей заботой еще до подачи жалобы было проинформировать банк, который незамедлительно предлагает мне произвести платеж в следующие два месяца посредством бюллетеня (август и сентябрь), пока они не разберутся с почтой и с текущим новым счетом. Прилетает 29 октября и заряд не производится, неделю жду, но ничего. Затем я беспокоюсь о том, чтобы запросить информацию у банка, они говорят мне, что я не проинформировал их учреждение об изменении IBAN, очень большое дерьмо, на самом деле я отправляю им все электронные письма, которыми я обменивался с одним из их операторов, и они вынудили меня объяснить причину, признав, что это была их ошибка и что она больше никогда не повторится. Наступает 14 ноября, и наконец наступает октябрьское обвинение. Все решено, я думаю, и вместо этого 29 ноября бесплатно, я предполагаю, что заряд переносится на 14-е число каждого месяца, и поэтому я не думаю об этом, за исключением того, что 6 декабря мне приходит письмо от них. в котором говорится, что 29 ноября они не смогли снять деньги, поэтому они собираются зарегистрировать меня в реестре кредитной информации! 7 декабря я постоянно звоню на их коммутатор, и звонок переадресовывают мне после 3 - 4 гудков. Записанный голосовой ответ, который сообщает мне, что все операторы заняты, и предлагает мне перезвонить позже.
Так проходит целый день, не знаю, что больше думать, слишком много неорганизовано!

Улучшите все это, и тогда звезды взойдут

Переведено