Daniel Lockhart

Отзыв на Landmark home warranty

В декабре 2020 года мы с женой купили дом, в котор...

В декабре 2020 года мы с женой купили дом, в котором есть бассейн. Инспектор сказал, что бассейн работает нормально, но из-за того, что не было необходимости его обслуживать, я ждал более теплой погоды здесь, в Техасе. Излишне говорить, что мой кошмар начал с Landmark April 2021. Они отклонили мою первую претензию, заявив, что она «уже повреждена», и мне нужно было получить второе мнение. После многочисленных неудачных попыток с их стороны или подрядчика из-за того, что они много называли, обвиняя ни в том, что работа не была сделана, ни в другом мнении. Только когда я постоянно звонил им, и тогда они наконец разрешили мне выйти за пределы сети. Только для того, чтобы сообщить мне, что предел покрытия составляет 1000 долларов, и, очевидно, им пришлось назначить подрядчика на 150 долларов, поэтому они могли возместить мне только 850 долларов. Это имеет смысл, учитывая, что я заплатил вам более 600 долларов за гарантию. Ремонт бассейна стоил 4800 долларов. Кроме того, представитель прислал мне электронное письмо с просьбой провести осмотр дома, который был проведен, когда я купил дом. Брианна Лопес сказала мне: «Я буду заниматься урегулированием убытков только с вами». Она даже дала мне свое продление, но меня проигнорировали и оставили на несколько месяцев поговорить с несколькими другими представителями. Ниже приведен снимок экрана с последним письмом между мной и Брианной Лопес из Landmark Home Warranty. Это электронное письмо и ее исчезновение произошло после нашего последнего телефонного разговора, в котором она сказала: «Просто отправьте инспекцию, и, если в ней говорится, что бассейн находится в рабочем состоянии, мы это исправим». Я не хотел верить тому негативному, что слышал из штата Аризона, но теперь правда видна. Нечестная и непрофессиональная компания. Я считаю, что этот метод страхования является мошенничеством и пустой тратой времени, если только стоимость ремонта, который необходимо сделать, составляет менее 1000 долларов. Возможно, компании следует действовать более открыто, вместо того, чтобы использовать старую тактику «читать мелкий шрифт». Вот как они обращаются с недавно вышедшими на пенсию военнослужащими, грабя их. Я собираюсь убедиться, что у комиссара по страхованию Техаса есть мое дело.

ОБНОВЛЕНИЕ: Тем не менее, после всех моих попыток мне сообщили, что Landmark разрешил сейчас 1000 долларов. Не впечатлило. И, пожалуйста, Landmark, что бы вы ни делали, не возражайте: «Уважаемый г-н Дэниел, Спасибо, что довели эту информацию до нашего сведения и предоставили Landmark возможность ознакомиться с историей ваших услуг из первых рук. Нашим главным приоритетом является удовлетворение потребностей клиентов и предоставление всестороннего покрытия, и мы искренне сожалеем о разочаровании ". Это только сорвет 20-летний пост OEF / OIF и любых других "Fs", которыми эта страна была за все время моей службы.

Переведено