Pac NW

Отзыв на Evergreen Ford

Отличный продавец ... остальная часть опыта казала...

Отличный продавец ... остальная часть опыта казалась немного неорганизованной. Финансист был довольно напористым.

ОБНОВЛЕНО 29.06.2020

Я купил свою новенькую F150 2019 года у вас, Evergreen Ford, в начале февраля. Процесс покупки был немного медленным, так как грузовик был похоронен на удаленном участке. Покупка заняла целый день. Мой продавец Джеймс Торрес был услужливым и любезным, как и Энтони Капозио. К сожалению, в процессе оформления документов финансовый менеджер Бенджамин Калберг откровенно солгал мне о расширенной гарантии. Мне нужна была расширенная гарантия, и я заявил, что хочу заводскую, а не вторичную. Он сказал мне, что гарантийная компания, у которой покупалась гарантия, принадлежит Ford. После исследования, когда я вернулся домой, я быстро понял, что это не так. Энтони помог мне попасть на заводскую расширенную гарантию Ford, которую я хотел в первую очередь.

После покупки и возможности разогнать автомобиль до скорости стало очевидно, что есть вибрация. 3 раза в магазин, и мне сказали, что я должен с этим жить, и им должно стать хуже, чтобы исправить это.

Они повредили все 4 колеса, пытаясь уравновесить их. Они сняли грузы и при этом проявили небрежность в своей работе и повредили спицы и внутреннюю поверхность колес. Отправил фото своему сервисному консультанту, она мне посоветовала заменить колеса. Когда я привез грузовик для третьей проверки вибрации, а также для установки новых колес, мой консультант по обслуживанию начал спорить со мной, сказав, что повреждения колес были вызваны повреждением бордюра. Не знаю, как внутренняя часть колеса повреждается из-за бордюра, но неважно.

По прибытии домой я обнаружил серебристую краску на всех 4 шинах. Я связался со своим консультантом по обслуживанию в своем неудовольствии, она заверила меня, что их заменили. Она сказала, что на «новых» колесах есть царапины, поэтому она приказала ремонтным мастерским их подправить. В итоге они солгали мне о том, что поставили «новые» колеса. В этом не было бы ничего особенного, если бы то, что они сказали мне, и то, что они сделали, не совпало. Я уверен, что бесчисленное множество других клиентов обкрадываются, и у них просто нет технического чутья, чтобы это заметить. Теперь мне нужно стереть серебряную краску со всех 4 шин.

Я много лет работал в автомобильной промышленности техническим специалистом и могу сказать вам одну вещь ... держитесь подальше от этого места ни для продаж, ни для обслуживания.

Переведено