Erwin Ramirez

Отзыв на Menards, Inc

Была проблема в магазине Gurnee IL. Я сделал предв...

Была проблема в магазине Gurnee IL. Я сделал предварительный заказ на строительные материалы у Джеймса Дулена 17.02.15. Я внес предоплату за товары по телефону. Джеймс предложил забрать товары, чтобы сэкономить на доставке. Он сказал, что сотрудники Menards заберут предметы и вместе с моими ребятами загрузят наш грузовик на следующее утро. Когда мои ребята прибыли на стройплощадку, там не хватало позиции 12 Durock. Я связался с Джеймсом и был проинформирован, что Durock не был загружен, хотя их было 300 штук. Я попросил Менардса бесплатно доставить пропавшего Дюрока на стройплощадку, так как Менардс явно оплошал. Джеймс и генеральный менеджер Рэй Макнейл были непреклонны в том, что не выполнят доставку без взимания платы с клиента. Пришлось отправлять сделки домой из-за отсутствия материалов. Я связался с Menards Corporate, и мне сказали, что все отношения с потребителями ведутся только по обычной почте. Жалкий!! В прошлом я покупал материалы у Menards на тысячи долларов, и ясно, что их обслуживание клиентов ухудшилось, и они никогда больше не будут покупать у них.

Переведено