Shane Burton

Отзыв на Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Абсолютно худшее обслуживание. Проведите около 10 ...

Абсолютно худшее обслуживание. Проведите около 10 часов, разговаривая по телефону с этими людьми, потому что они набрали неправильный порядок и обменяли наш заказ с кем-то еще, взяв 2000 долларов за изящный ноутбук серии E за 600 долларов.

Представитель службы поддержки отказал в доступе из-за измененного заказа и отказался помочь каким-либо образом и в значительной степени обвинил меня в мошенничестве. Наконец-то удалось связаться с другими представителями и менеджерами, но они отказываются исправлять ошибку, потому что она «не входит в наши правила», и они ничего не сделают. Украл у нас 1400 долларов. Пришлось вскрыть все углы с помощью отзыва кредитной карты и жалобы бизнес-бюро, прежде чем мы вернем наши деньги.

Типичное плохое американское обслуживание клиентов.

Переведено