Farrah Khan

Отзыв на Mid-Atlantic Waterproofing

Я клиент Mid-Atlantic. У нас был контракт с ними н...

Я клиент Mid-Atlantic. У нас был контракт с ними на установку 2-х отстойных насосов и новой сливной плитки под нашим подвалом. Их продукт может работать (после того, как они тщательно выполнят свою работу), но головная боль, отсутствие ответственности и намек на то, что они не несут ответственности за вещи, оговоренные в контракте, заставляют меня сказать: НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ.

* Они ОЧЕНЬ настойчивы в том, чтобы заплатить все, прежде чем они закончат работу. Например, мне звонили 2-3 администратора, продавец, менеджер проекта и еще несколько человек. Они не планировали завершить работу до того, как попросили денег (а иногда и несколько раз в день).

* У них есть приятные продавцы (Мэтт), которые заставят вас почувствовать уверенность в продукте и качестве изготовления. Это не было нашим опытом во время казни. Нам сказали, что подрядчиков не будет, и что все были наняты через Среднюю Атлантику (одна из наших проблем, поскольку мы хотели гарантировать, что все рабочие имеют лицензии и гарантированы). MA наняла подрядчиков для выполнения работ. Продавец пытается продать товар и говорит, что ему нужно, чтобы продать товар.

• Компания Mid Atlantic выдала три разрешения на строительство для проведения работ. Одна (электрическая) вышла из строя, потому что они не сделали то, что было указано в разрешении. Они так и не исправили результаты проверки (от 27 сентября), и теперь, 4 месяца спустя, я все еще пытаюсь привести их в дом, чтобы отремонтировать электрические работы. У меня складывается впечатление, что это не является частью нашего контракта, и подразумеваю, что они делают это для хорошего настроения. Однако это часть установки водоотливного насоса.

* Администраторы, хотя и лаконично вежливы, с ними ужасно разговаривать. Они снисходительны и нетерпеливы по телефону, когда вы пытаетесь попросить их о помощи. Они не торопятся, чтобы ответить вам (обычно они ждут 2 дня), и обычно вы разговариваете с 2–3 администраторами, прежде чем что-нибудь произойдет.

* После первичной проверки отстойника рабочие не включали отстойник (мы как владельцы еще не прошли обучение работе с оборудованием). В ту ночь шел дождь, и весь подвал затопил, хуже, чем до установки материалов MA. Это полностью испортило наши вещи, включая матрас, пропитанный водой. Мы попросили их снять с нашего счета 500 долларов.

* После того, как наш подвал ПРОДОЛЖАЛСЯ наводнять, потребовалось 2 месяца, чтобы заставить кого-то в дверь исправить это - и только потому, что я неоднократно отслеживал. Был один джентльмен, который понимал мое разочарование, но он слишком занят, чтобы действительно помочь.

* Приходившие рабочие были угрюмы - у всех, казалось, был чип на плече за то, что им приходилось приходить в дом снова и снова. Возможно, если бы они были тщательными (обнаружение и заделка трещин, не оставляя откачанные от сети насосы и т. Д.), Им не пришлось бы приходить снова.

* Рабочие не заботятся о вашей собственности. Они испортили нашу лужайку, таскали по ней материалы. Кроме того, наш продавец Мэтт заявил, что они будут разрезать гипсокартон, но не сказал, что это наша ответственность, чтобы убрать мусор (нам пришлось поговорить с менеджером проекта о его расчистке, поскольку рабочие сказали мне, что они это сделают. , затем премьер-министр отказывался от обязательств и все это время утверждал, что они подрядчики, не имевшие полномочий, хотя нам и говорили, что все они были «сотрудниками».)

Переведено